Kaybolan Anne Kartımın Usulsüz Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

İBB’ye ait Anne Kartımı 27 Aralık’ta pazarda alışveriş yaparken kaybettim. Kartımın kaybolduğunu fark ettiğim anda vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından da bizzat 153 Beyaz Masa’ya giderek yeni kart çıkartma başvurusunda bulundum.

Bu işlem sırasında, Anne Kartımın başkaları tarafından usulsüz şekilde kullanıldığını ve bunun sonucunda kartıma 2.880 TL ceza yansıtıldığını öğrendim. Daha önce Anne Kartımla hiçbir ceza ya da benzer bir sorun yaşamadım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bebeğim 11 Ocak 2025 doğumlu olduğu için bu kartı kullanmaya başlamıştım.

Kartımı kaybetmemle birlikte, kaybolduğunu anında bildirip iptal ettirmeme rağmen, başkalarının yaptığı usulsüz kullanım nedeniyle bu cezayla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Fatih Pazartekke’den yeni kart çıkartmak için başvurduğumda da sistemde 2.880 TL usulsüz kullanım cezası göründüğü, bu borcu ödemeden işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak maddi durumum bu cezayı ödemeye kesinlikle uygun değil.

Önümüzdeki hafta fizik tedavim başlayacak ve 11 aylık bebeğimle birlikte tedaviye gidip gelmem için Anne Kartı’na gerçekten çok ihtiyacım var. Başkalarının yaptığı usulsüz kullanımdan dolayı cezalandırılmak istemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kartıma yansıtılan 2.880 TL’lik cezanın silinmesini ve yeniden Anne Kart sahibi olmam için gerekli işlemlerin cezasız şekilde yapılmasını talep ediyorum.

Fizik tedavi sürecim ve bebeğimle ulaşım ihtiyacım göz önünde bulundurularak, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.