Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Kartım İçin Haksız Ceza Uygulandı

03 Kasım 16:07
784

27 Ekim’de cüzdanımı pazarda kaybettim ve ertesi gün okula giderken Anne Kart’ımın da kayıp olduğunu fark ettim. Hemen 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim ve ilgili kişi bana herhangi bir cezai işlem olmadan yeni kart çıkarabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra tekrar 153’ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanımdan dolayı kapatıldığını ve cezai ücret ödemem gerektiğini öğrendim.

Kartımın kim tarafından ve ne zaman kullanıldığını bilmiyorum. Kayıp bildirimimi zamanında yapmama rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım dışında gerçekleşen bir kullanım nedeniyle cezai işlem uygulanması hem mağduriyet yaşamama hem de maddi olarak zor durumda kalmama sebep oluyor. İki çocuk annesi olarak, bu cezai işlemin iptal edilmesini ve kartımın yeniden kullanım için yönlendirilmesini talep ediyorum.

Kayıp olarak kapattırdığım kartıma, benim onayım dışında kullanıma bağlı kesilen cezai işlem tutarının iptal edilmesini ve kartımın yönlendirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.

03 Kasım 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69417468730 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Büşra
04 Kasım 19:44

Verdiğiniz yanıt hiçbir şekilde mağduriyetimi karşılamıyor benim dışımda kullanılan bir kartın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Yardımcı olacağınız yerde daha çok zor durumda bırakıyorsunuz lütfen iletilen cezanın iptali için yardımcı olmanızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kullanılan Anne Kartı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

29 Ağustos 22:54
1.533
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Ekim 2024 00:01
3.146
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Aralık 2024 14:39
1.363

17 Ekim 2024 10:14
3.242
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri