to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kartım İçin Haksız Ceza Uygulandı
27 Ekim’de cüzdanımı pazarda kaybettim ve ertesi gün okula giderken Anne Kart’ımın da kayıp olduğunu fark ettim. Hemen 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim ve ilgili kişi bana herhangi bir cezai işlem olmadan yeni kart çıkarabileceğimi söyledi. Ancak daha sonra tekrar 153’ü aradığımda, kartımın usulsüz kullanımdan dolayı kapatıldığını ve cezai ücret ödemem gerektiğini öğrendim.
Kartımın kim tarafından ve ne zaman kullanıldığını bilmiyorum. Kayıp bildirimimi zamanında yapmama rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım dışında gerçekleşen bir kullanım nedeniyle cezai işlem uygulanması hem mağduriyet yaşamama hem de maddi olarak zor durumda kalmama sebep oluyor. İki çocuk annesi olarak, bu cezai işlemin iptal edilmesini ve kartımın yeniden kullanım için yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kayıp olarak kapattırdığım kartıma, benim onayım dışında kullanıma bağlı kesilen cezai işlem tutarının iptal edilmesini ve kartımın yönlendirilmesi için yardımınızı rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69417468730 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Verdiğiniz yanıt hiçbir şekilde mağduriyetimi karşılamıyor benim dışımda kullanılan bir kartın bedelini ben ödemek zorunda değilim. Yardımcı olacağınız yerde daha çok zor durumda bırakıyorsunuz lütfen iletilen cezanın iptali için yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli vatandaşımız, 1-69417468730 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
