to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteği kapsamında alışveriş kartı yardımı için geçen sene mayıs ayının b...aşında başvuru yaptım. Aradan 1 seneden fazla zaman geçmesine rağmen başvurumun onaylandığı, ancak ne yardımı olduğu belli olmadığı söyleniyor. Yaklaşık 8 aydır her 153’ü aradığımd
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Aylık ...mavi kart İstanbulkart’ımı turnikeler ve cihazlar okumamaya başlayınca H***** A*****’taki İBB İstanbulkart merkezine gittim. Oradaki görevli kartı cihazda kontrol etti ve kartın bo
İstanbul Anne Kartımı geçen sene çıkarttım ve yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz şekilde, genelde metroda kullanıyordum. Bir g...ün kartı kaybettiğimi fark edince hemen arayıp kartı kapattırmak istedim. Görüşme sırasında kartın kullanıldığını ve bu nedenle ceza olmadan yeniden kart çıkartamayacağım söylendi.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım market kartı başvurumu online olarak yaptım. Başvurum onaylandı, uygulama ü...zerinden kartımın basıldığını ve bakiyemin yüklendiğini görüyorum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez İBB b
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartımı kaybettiğim için eski kartımı iptal ettirip 10 Mart t...arihinde yeni kart başvurusu yaptım. 1-69862176084 numaralı başvurumun 4554669 güvenlik kodu ile işleme alındığına dair SMS aldım, linke tıkladığımda başvurunun onaylandığı ve kart
Sedep uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt’ta ikamet ederken Ocak 2026’da sosyal destek kartı başvurusunda bulundum. İ...lk başvurum reddedildi, bunun üzerine ikinci kez başvuru yaptım ve sistemde “başvurunuz değerlendirme aşamasında” ifadesi yer aldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen dosyamda hiç
İki yıl önce İBB üzerinden market kartı için başvuru yaptım. Başvurum yaklaşık iki sene boyunca “kurul tarafından onayla...nmayı bekliyor” şeklinde görünüyordu. Yaklaşık bir aydır ise sistemde başvurumun “onaylandı” olarak göründüğünü fark ettim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Destek kapsamında sosyal yardım kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonucumun 03.03.20...26 tarihinde belli olacağı bilgisi verildi, ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumu İstanbul Maltepe Fındıklı Maha
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Geçim Sofrası başvurusu kapsamında yaklaşık 1 yıldır sadece süt yardımı alıyorum. Sistem ...üzerinde süt yardımı uygun göründüğü, başka yardımların tanımlanmadığı sürekli olarak tarafıma iletiliyor. Ancak mevcut durumum nedeniyle süt yardımı benim için yeterli olmuyor. A
Daha önce düzenli olarak aldığım İBB sosyal yardım kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 30 Oc...ak 2026 tarihinde yeniden yardım kartı için Beylikdüzü ilçesinden başvuru yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “heyette” olarak görünüyor ve herhangi bir son
13 Mayıs 2026 tarihinde İBB şoför kartı başvuru sürecim kapsamında alkol ve madde bağımlılığı testi oldum ve test sonucu...m olumsuz değerlendirildi. Bu sonucun gerçeği yansıtmadığını, haksız bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle internet sistemi üzerinden sürece itiraz etmek ve başvuru
İBB Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kartımın kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkilileri ...aradığımda, kartımın adres değişikliği nedeniyle kapatıldığı bilgisi verildi. Ben eşimden boşandım, şu an kirada tek başıma yaşıyorum ve yeni adresimi ancak bugün resmi olarak alıp
İBB Anne Kart uygulamasından yaklaşık 2 senedir faydalanıyorum. Üç çocuğum var, araç kullanmıyorum ve günlük hayatımı, ö...zellikle çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılarken toplu taşımayı yoğun şekilde kullanıyorum. Anne kartımın üzerinde yazdığı üzere kullanım sürem 17.05.2026 tarihinde dolacak. Ancak
"Teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı ka...ybettiğim için 14 Nisan 2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Baş
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık iki ay önce İBB şoför kartı almak için e‑Tuhim sistemi üzerinden başvuru yapmak istedim. Sistem benden istenen ...idrar testi için hastaneden randevu almamı istiyor, ancak randevu ekranında “adli sicil kaydınız olduğu için işleme devam edilemez” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. 2
"Çok hızlı çözüm aldılar, teşekkürler ekrem ımamoglu"
İBB Şehir Tiyatroları’nın 09.04.2026 saat 20:00’deki “Yoldan Çıkan Oyun” gö...sterimi için Biletinial üzerinden bilet almak isterken sistemde hata oluştu
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.50 civarında M5 Çarşı metrosundan Üsküdar yönüne giderken turnikeden geçiş sırasında dal...gınlıkla kendi kartım yerine oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını okuttum. O sırada telefonla konuşuyor ve hesabıma hacizli bloke konulduğunu öğrenmiş durumdaydım; bu şok ve stresle ne
İBB Maltepe Spor Kompleksi’nden tenis üyeliği satın aldım. Üyelik için 21 Kasım tarihinde kredi kartımdan 500 TL tahsila...t yapıldı. Ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde rezervasyon yapamadım, ders oluşturamadım ve bu süre boyunca tesisten hiçbir hizmet alamadım. Bu nedenle Kasım ayında tesise bizza
Yaklaşık 2 aydır İBB sosyal yardım kartımı bekliyorum. 153’ü her aradığımda kartımın basıldığını ve dağıtımda olduğunu, ...çıktığında da tarafıma mesaj geleceğini söylüyorlar. Hatta kartımın numarasını bile paylaştılar ancak bunca zamandır kartım elime ulaşmadı. Üstelik 3 yaşında engelli bir çocuğum v
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek Kartı başvurumu 2025 yılı Haziran ayında yaptım. O tari...hten bu yana her ay kartıma para yattığına dair SMS bildirimi alıyorum ancak fiziksel kartım 12 aydır bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı defalarca aradım ve bi
İBB Spor A.Ş. üzerinden kendim için sporcu kartı çıkarttım. 11 Mayıs 2026 günü kart basılarak tarafıma teslim edildi, ka...rt bedeli olarak 140 TL ödememi de yaptım. Ancak kartı teslim ederken, geçmişteki usulsüz kullanım nedeniyle oluşan ve geçen sene 1.600 TL olan cezanın şu an 30.000 TL’ye çıktığı,
İBB tarafından uygulanan şoför kartı çıkarma sürecinde vatandaşlar gereksiz yere çok fazla uğraştırılmaktadır. Evrak işl...emleri ve başvuru süreçleri karmaşık ilerlemekte, başvuru yapan kişilere yeterli ve net bilgilendirme yapılmamaktadır. Süreçte istenen belgeler ve eğitimler için talep edilen ücre
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu ulaşımda kullanılan öğrenci İstanbulkart'ımla ilgili olarak yaşadığım usul...süz kullanım ve uygulanacağı belirtilen yüksek ceza tutarı hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben üniversite hazırlık sınıfı öğrencisiyim ve ulaşımımı öğrenci İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100