İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul Anne Kartı Ceza Yazılması

İstanbul Anne Kartımı geçen sene çıkarttım ve yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz şekilde, genelde metroda kullanıyordum. Bir gün kartı kaybettiğimi fark edince hemen arayıp kartı kapattırmak istedim. Görüşme sırasında kartın kullanıldığını ve bu nedenle ceza olmadan yeniden kart çıkartamayacağım söylendi.

Kartı benden sonra kullanan kişiyle uzaktan yakından hiçbir alakam yok, hatta kartı ne kullanan kişiyi gördüm ne de kartı bir daha elime alabildim. Buna rağmen, neye dayanarak kartın kullanıldığını söylediklerini ve bu cezanın neden bana yansıtıldığını anlayamıyorum. Eğer gerçekten kart başkasının elinde yakalandıysa, cezanın o kişiye uygulanması gerektiğini düşünüyorum.

Benim isteğim, kartın kayıp olduğu açıkça ortadayken bu cezanın iptal edilmesi ve İstanbul Anne Kartımı yeniden çıkartabilme hakkımın tanınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.