to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda 2.102 TL Çekildi, İşlem Hatası Ve İade Talebi
İBB İstanbulkart sistemi üzerinden internetten öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 2.102 TL ödeme gerçekleştirdim, tutar banka kartımdan çekildi ancak işlem sonunda sistem “hatalı işlem” uyarısı verdi ve başvurum tamamlanmadı.
İşlemden hemen sonra yaşadığım bu sorunla ilgili destek almak için görüştüğümde, bana karakola gitmem gerektiği söylendi. Hem başvurumu tamamlayamadım hem de ödediğim tutar sistemde görünmesine rağmen ortada kaldı.
Öğrenci İstanbulkart başvurumla ilgili bu hatalı işlemin incelenerek, çekilen 2.102 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İki gün önce kızım için İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden öğrenci akbili başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Akbank kartımdan, bilgimiz ve onayımız olmadan 500 TL çekim yapıldığını fark ettik. İşlemi biz fark etmeden banka bizi otomatik aradı ve işlem iptal edildiğini söyledi, ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de maddi olarak bizi çok tedirgin etti.
Öğrenci akbili başvurum sonrasında kartımdan neden böyle bir çekim denemesi yapıldığını açıklayıcı bir şekilde öğrenmek ve tarafıma daha önce alınan 2.102 TL ile birlikte kartımdan çekilmeye çalışılan 500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Bu olayın incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
İnternet üzerinden öğrenci AKBİL başvurusu yaptım para ödedim ama işlem hatalı diye geri bildirim geldi lütfen para iadesi istiyorum
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69705612488 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69705612488 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
