to read complaints and reviews, or file yours.İBB Başvurusunda İzinsiz 2.500 TL Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum
22 Kasım saat 14.30 civarında İBB’nin internet sayfası üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaparken, onayım ve bilgim olmadan Garanti Bankası hesabımdan 2.500 TL çekildi. İşlem dekontunda “Lıdıo/Shopıer” şeklinde bir ifade yer almaktadır. İBB sayfası üzerinden sadece öğrenci kartı başvurusu yaparken böyle bir tahsilatla karşılaşmam tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.
Olayın ardından Garanti Bankası ile hemen iletişime geçip kartımı kapattırdım ve ödeme itirazında bulundum. Ancak İBB’ye ulaşamadığım için bu işlemin nasıl gerçekleştiğine ve hangi firmaya hangi yetkiyle ödeme aldırıldığına dair hiçbir açıklama alamadım.
Hem iznim olmadan çekilen 2.500 TL’nin tarafıma iadesini, hem de İBB sayfası üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olası güvenlik açığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Lıdıo isimli şirketin bu ödemeyi neye dayanarak aldığı konusunda resmi bir açıklama yapmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69492590794 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
