İstanbul Büyükşehir Belediyesi Randevu Alımında Kontenjanın Anlık Dolması ve Şeffaflık Sorunu

Rezervasyonibb diye bir site koymuşlar ama yaşadığım tecrübeye göre bu sistem, gerçek bir hizmetten çok vatandaşla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor. Yaklaşık 10 gündür düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum, hiçbir şekilde sonuç alamadım ve sonunda bir vatandaş olarak açıkça saf yerine konduğumuzu düşünmeye başladım.

Sistem güya gece 00.00’da açılıyor, fakat daha 00.01 olmadan bütün kontenjanlar bitmiş görünüyor. Siteye girdiğimde önce her şey normalmiş gibi çalışıyor, ardından sayfa donuyor, bir süre kilitlenmiş gibi kalıyor ve hemen ardından “kontenjan doldu” uyarısı çıkıyor. Tüm bu süreç yarım dakikayı bile bulmuyor ve normal bir kullanıcının bu kadar kısa sürede randevu alabilmesi neredeyse imkansız hale geliyor.

Bu yaşadıklarım, özellikle belediye yönetiminin bu süreçte adil ve şeffaf davranmadığı yönünde güçlü bir kanaat oluşturdu. Belediyenin elindeki imkanların gerçekten ihtiyacı olana, eşit ve şeffaf bir biçimde sunulmadığını, belli çevrelerin her zaman bir adım önde tutulduğunu zaten biliyordum. Bu da bunun tekrar ispatı oldu.