Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Tesis Rezervasyon Sisteminde İptal Edilen Kontenjanlar Anında Dolduruluyor Ve Bot Şüphesi

profile
04 Mart 10:55
692

İBB Sosyal Tesisler rezervasyon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Haliç, Fethipaşa, Beykoz Koru ve Çamlıca sosyal tesisleri için günlerdir rezervasyon almaya çalışıyorum. Gece saat 00.00’da yeni rezervasyonların açıldığı saatte kontenjanların saniyeler içinde dolmasını belirli ölçüde anlayabiliyorum. Ancak asıl sorun gün içerisinde yaşanıyor.

Gün içinde iptal edilen rezervasyonları takip ederek defalarca yeniden rezervasyon almaya çalıştım. En az beş kez boşluk yakaladığım halde, bilgileri doldurup “Gönder” butonuna bastığım anda sistem sürekli olarak “kontenjan dolu” uyarısı veriyor ve rezervasyon işlemim tamamlanmıyor. Bu durum oldukça düşündürücü bir hale gelmiş durumda.

Bir kişinin rezervasyonunu ne zaman iptal edeceğini kimsenin önceden bilmesi mümkün değilken, iptal edilen kontenjanların anında tekrar dolması ve normal kullanıcıların bu rezervasyonları alamaması, sistemde otomatik işlem yapan bot veya benzeri yöntemlerin kullanıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturuyor.

Bu sistem bir kamu hizmeti olduğundan herkesin eşit şekilde erişebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Gün içerisinde iptal edilen rezervasyonların gerçek kullanıcılar tarafından alınabilmesi için sistemin nasıl çalıştığı konusunda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekli teknik önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Rezervasyon sisteminin adil ve erişilebilir şekilde çalışması için konunun incelenmesini, teknik olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Miraç
Miraç
04 Mart 11:16

Bugün Haliç İBB Sosyal Tesisi için rezervasyon almaya çalışırken oldukça düşündürücü bir durumla karşılaştım. Gün içerisinde sistemde iptal edilen rezervasyonları takip ediyordum ve bir anda kontenjanın açıldığını gördüm. Sistem kısa süreliğine 10 kişilik kontenjanın müsait olduğunu gösterdi. Hemen rezervasyon işlemini başlatmak için tıkladım, ancak bilgileri doldurup “gönder” butonuna bastığım anda ekranda yine “kontenjan dolu” uyarısı çıktı. Daha sonra sayfa tekrar güncellendiğinde kontenjanın 7 kişiye düştüğünü gördüm. Yani hiçbir türlü normal birisi bu sistemden rezervasyon alamayacak. Acil bir şekilde dönüş ve rezervasyon için yardımlarınızı bekliyoruz.

Miraç
Miraç
04 Mart 18:02

SMS gönderilemedi hatası alıyorum. Kontenjan olmasına rağmen bu rezervasyon yönetimiyle almak imkansız.

05 Mart 08:29 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69843615008 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nezahat sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan Döneminde İBB Sosyal Tesis Rezervasyonunda Sürekli SMS Ve Kontenjan Hatası

profile
27 Şubat 00:50
1.158
1
Halis sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Sistemi Kontenjanı Anında Doluyor, Erişim İmkansız

profile
1
Nimet sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Tesisler Randevu Sistemi Sorunu

profile
28 Şubat 00:43
700
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri