to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Burs Ödemesi Bildirimi Geldi Ama Hesaba Yatmadı!
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli Sosyal Desteği kapsamında tarafıma SMS ile “1. Ödemeniz gerçekleşmiştir, Yapı Kredi hesabınıza yatmıştır, hesabınız yoksa en yakın Yapı Kredi şubesinden bilgi alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Mesaj 9 Ocak tarihinde geldi.
Bu SMS üzerine benim herhangi bir Yapı Kredi hesabım olmadığı için 20 Ocak tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan yeni bir hesap açtım ve hesabımı kontrol ettim. Ancak mesajda “ödemeniz gerçekleşmiştir” denmesine rağmen hesabıma herhangi bir burs ödemesi yatmamış durumda. Herhangi bir yetkiliyle de henüz görüşemedim, ne İBB ne de banka tarafında net bir açıklama alamadım.
Hem eğitim masraflarımı bu desteğe göre planladığım hem de resmi SMS ile ödemenin yapıldığı bildirildiği için mağdur oldum. İlgili döneme ait burs ödememin hangi durumda olduğunu, neden hesabıma geçmediğini açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hak kazandığım burs tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 22.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Nasıl çözdüler sorununu aynısı başıma geldi 2. Taksitte