to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Mesajı Yanıltıyor: Hesabımda Ödeme Görünmüyor
9 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bursumun hesabıma yattığına dair bir SMS aldım. Ancak bursumun yatması gereken Yapı Kredi hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme görünmedi.
Bu durum üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve adıma böyle bir para girişi olmadığı bilgisi verildi. İBB’den “bursunuz hesabınıza yatırıldı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen banka hesabımda bu ödemenin görünmemesi nedeniyle sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve ilgili birimlerin, burs ödememle ilgili bu çelişkiyi araştırmasını, varsa sistemsel hatanın tespit edilerek düzeltilmesini ve burs ödememle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 13.01.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Talebim çözüldü ibbye çok teşekkür ederim
