İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİmüşteri temsilcisi

İSKİ’ye ait Ümraniye'deki aboneliğime 4 Mart 2026 – 8 Haziran 2026 dönemini kapsayan ve mahsuplaşma hariç yaklaşık 4.450... TL tutarında, mahsuplaşma sonrası ise 3.774 TL olarak görünen son derece yüksek bir fatura yansıtıldı. Daha önceki aylarda ortalama 750 TL bandında fatura öderken, bu dönem için g...

Yaklaşık beş gündür İstanbul Bahçelievler’de ikamet ettiğim adreste ciddi s...u basıncı problemi yaşamaktayım. Bu süre boyunca İSKİ ile defalarca iletişi...

İSKİ’ye bağlı kanalizasyon sisteminde yaşanan bir arıza nedeniyle iki gün önce 10046357015 numaralı talep ile araç taleb...inde bulundum. Ekipler geldi, ancak gelen araç vakumsuz olduğu için kanalizasyonu açamadı. Görevli personel, buraya vakumlu araç gönderileceğini, benim ayrıca bir işlem yapmama ger...

11.02.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan binamızda İSKİ ekipleri t...arafından sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonra bağlantı noktası...

Pendik Güllübağlar Mahallesi Yaşar Doğu Caddesi üzerindeki BİM marketin önünde bulunan yağmur mazgalı yaklaşık 3 aydır k...ırık durumda. Mazgal yerinden oynadığı için üzerinden geçen her araç çok yüksek ses çıkarıyor. Özellikle geceleri bu sesten uyuyamıyoruz, uyusak bile tekrar bu gürültüyle uyanıyoru...

İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi'nde yaklaşık 1 haftadır musluklarımızda...n çamur gibi kirli su akıyor. Bu süre boyunca hem içme hem de kullanım suyu...

İSKİ su faturam bu ay üç katı yüksek geldi. 185'i aradım ve itirazda bulundum. Uzaktan okuma yapıldığını söylediler. İti...razın sonunda yaklaşık 80 liralık indirim yaparak faturamı 730 liraya düşürdüler. Tekrar 185'i aradım ve yeniden itirazda bulundum. İkinci bir itirazda bulunamayacağımı söyleyip Ka...

İSKİ abonelik başvurusu sırasında "Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır." hatası alıyor ve müşteri temsilcisi ...sisteme yansımadığından şubeye gelmeniz gerekiyor. Bilgisi paylaşıyor. E devletten bu başvurular yapılabiliyorken sistem hataları nedeniyle şubeye gitmeyi doğru bulmuyorum. Abone ...

Her ay ortalama 500-600 ₺ civarında su faturam oluyor. Nisan 2025'te İSKİ su faturam sayacımdan okunmadı. Çünkü faturala...rımı takip eden gününde ödeyen bilinçli bir tüketici/müşteriyim. İSKİ, İSKİ binasından kafadan, tepeden, tahmini, kıyas bir fatura tutarını cep telefonuma mesaj olarak gönderiyor. ...

İstanbul Çatalca Çanakça Mahallesinde her gün sular kesiliyor. Bugün yine k...esildi arıza var denildi. 185 numaralı hat ile iletişime geçtiğimiz zaman m...

Ağustos ayının yarısında evde olmadığım halde 1275 TL fatura gelmiş. Temmuz ayı 194 TL Haziran 294 TL. Bir yanlışlık olm...alı. Bunu düzeltin yoksa kanun yoluna başvurmak zorunda kalacağım. Abone numarası 20323767 Not:İSKİ'yi aradım müşteri temsilcisi 5 kat su kullanmışsınız diyor. Alenen yalan söylüyo...

Esenler ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 08.00-17.00 saatleri arasında çalışıyorum. Son 4 aydır, bug...ünkü de dahil olmak üzere işten eve geldiğim zaman sular kesik oluyor. 4-5 kere yaşandı bu zaman zarfında. Müşteri temsilcisi ile her görüşmemde 2 saat içerisinde verilecek deyip g...

Merhaba 66179566 abone numaralı su faturam bu ay çok fazla tutar yansımıştır. Her ay kullanım periyodumdan bu tutarı hak... edecek kadar fazla bir tutar olduğunu düşünmemekteyim. Ayrıca tek kisi kullanımıdır yansıyan tutar. Kaç kez merkezlerini aradım çıkan müşteri temsilcisi saatin üzerinde yazan tuta...

On bir gün önce 8824034520 başvuru numarası ile abonelik iptali başvurusunda bulunmuştum, ancak hâlâ su aboneliğim üzeri...mden düşürülmemiş. Bu konuda 185 Çözüm Merkezi ile iletişime geçtiğimde, su aboneliğim ve ikamet ettiğim Büyükçekmece İSKİ şubesi ile iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ne var ...

İSKİ herhangi bir borcum olmadığı halde 2,5 yıl önce bizzat veznesinden kapattığım ve teminat bedelini aldığım aboneliği...mle ilgili borç olduğu gerekçesiyle yeni kapattığım ikinci aboneliğimin bedelini yatırmıyor. Benim faturalarım otomatik olarak ödendi ve veznesinden kapattığım abonelik ilgili temi...

2 ay boyunca kullanılamayan evime 580 TL tutarında su faturası borçlandırması yapıldı. 185 hattı üzerinde ayın 3'ünde şi...kayet oluşturdum. Talebim sonuçlanmadı. Bunun üzerine Müşteri Temsilcisi beni Arnavutköy İSKİ Müdürlüğünü aramamı telefon üzerinden sorunu gidereceğini söylediler. Şube çocuk azarl...

İki gündür Beşiktaş'taki evimi lağım suyu basıyor, tüm ev kirlendi. İSKİ'ye dört kez şikayet başvurusunda bulundum, elli... kez telefonla aradım fakat vidanjör gelmiyor. Bu mu ödediğimiz faturaların karşılığı? Bir de utanmadan '16 milyona hizmet veriyoruz' diyerek telefonu kapatıyor müşteri temsilcisi.

E devlet üzerinden 1 ay önce İSKİ su abonelik başvurusu yaptım ve suyumuz açıldı. Herhangi bir fatura ya da bilgilendirm...e göndermeden bugün suyumuzu kesmişler, üstüne borç kapama bedeli yansıtılmış 700 küsur lira. Faturamı kontrol ettiğimde bugünün tarihi, son tarih geçmemiş bile... Bu nasıl bir saç...

İSKİ, su faturamı 5 ay boyunca ( su birim fiyatımı her ay zamlı olarak çıkartıyor. Arıyorum zam yok sadece son ay %25 za...mlı deniliyor. O da zam olayının hepsi yansımamış. Faturaları karşılaştırıyorum birim fiyatları vergisi vs hep artmış kullanılan metreküp neredeyse aynı ancak fiyat hep yükseliyor....

İSKİ Arıza Kesintilerini SMS ile Bilmiyor ve web Sitesinde Yayınlamıyor. 23 Eylül Cumartesi Saat 16:00 Esenler Fatih Mah...allesi su kesintisini telefonda yetkililere eşim bildirince haberdar oldular. Ondan öncesinde hiçbir şekilde bilgileri yoktu. Daha sonra suyun 23:00'te gönderileceği bilgisini ses...