to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Su Sayacım Okunmadı Tahmini Fatura Gönderildi
Her ay ortalama 500-600 ₺ civarında su faturam oluyor. Nisan 2025'te İSKİ su faturam sayacımdan okunmadı. Çünkü faturalarımı takip eden gününde ödeyen bilinçli bir tüketici/müşteriyim. İSKİ, İSKİ binasından kafadan, tepeden, tahmini, kıyas bir fatura tutarını cep telefonuma mesaj olarak gönderiyor.
Ben de fiziki faturam gelmeden ödeme yapmamam gerektiğini biliyorum.
Çünkü faturamı kontrol ederim. Bu ay ne kadar su tükettim, israf yaptım mı, tasarruf yaptım mı? Ona göre ödememi yaparım.
22 Nisan 2025'de 185 İSKİ telefonunu aradım. A******* bey isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Şu sözleşme sahibi İSKİ müşterisiyim dedim. Nisan 2025'te İSKİ sayacım okunmadı, fiziki faturam gelmedi dedim. A******* bey de tamam dedi. Su sayacınızı okuyun da faturanızı oluşturayım dedi. 10-12 gün geçmiş fatura okuma tarihi, hatta dün tahmini faturanın son ödemesiydi. Bu tahmini fatura bana ait değil, İSKİ'ye ait kıyas fatura.
A******* bey su sayacını oku deyince, bütün binanın sayacı okunmadı, ben de "İSKİ'de mi çalışıyorum? " dedim. Bana kabaca "ne alakası var? " dedi. Ben de "şikayet dilekçemi oluşturur musunuz? " dedim. Tamam dedi. Faturanın, sayacın okunmamasının sorumluluğu niye bize kalıyor? Olan yine zar zor faturasını ödeyen istanbullulara oluyor.
Şimdi anlıyorum, İSKİ durmadan dijital faturaya geçiş yapın diyor... Yapın ki her ay biz İSKİ olarak kafamıza göre kıyas, tahmini fatura oluşturalım diye...
Önceden elektrik faturam su faturamın 2 katı geliyordu. Şimdi ise su faturam elektrik faturamın 1.5 katı geliyor. Bir de "suyu ucuz yapacağız" diyorlardı belediyeye gelirken...
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresinize, sözleşme numarası ve 185 çağrı personel kısmı için, Şikayet edilen personel ismi, şikayet edilen çağrı tarihi, şikayet edilen çağrı saati, aranılan irtibat numarasına ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 22.04.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
