İstanbul Büyükşehir Belediyesi internet sitesi
389 şikayet
İBB Sosyal Yardım Başvurusunda 6 Aylık Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
İBB Sosyal Hizmetler internet sitesi üzerinden sedep sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum üzerinden yaklaşık 6 ...ay geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve sistemde “Geçim Sofra desteği planlama havuzunda” ifadesiyle bekliyor görünüyor. Aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne olu
İBB Sosyal Yardım Pazar Desteği Başvurusunda Sistem Hatası
İBB Sosyal Yardım pazar desteği için İBB Sosyal Yardım internet sitesi üzerinden online başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm... bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen son işleme geldiğimde sistem “Hata oluştu: Object reference not set to an instance of an object.” şeklinde bir hata veriyor ve başvurum tamaml
Yurt Dışından ISKI’nın Web Ve Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
İSKİ’nin internet sitesi ve mobil uygulamasına yurt dışındayken erişim sağlayamıyorum. Bir vatandaş olarak aboneliklerim...i yurt dışından da yönetmek, işlemlerimi görüntülemek istiyorum; ancak sistem sanki yurt dışından erişime kapatılmış gibi davranıyor ve giriş yapamıyorum. İSKİ’den talebim, intern
Müracaat Numarası Olmadan Fatura Sorgulama Ve Ödeme Mümkün Değil
Uzun süredir İSKİ web sitesi üzerinden su faturalarımı sorgulayıp ödüyorum. Eskiden sözleşme numarası ile kolayca sorgul...ama yapabilirken yaklaşık 4–5 aydır sistemde değişiklik yapılarak sadece müracaat numarası ile sorgulama zorunluluğu getirilmiş. Fatura üzerinde yazan sözleşme numaram ah-7405790-
İBB'nin Resmi İnternet Sitesinde Asgari Ücret Pazar Yardımı Başvurusunda Sistem Hatası
İBB’nin resmi internet sitesi üzerinden asgari ücret pazar yardımı başvurusu yapmak istedim ancak sistemsel bir hata ned...eniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Tüm bilgileri doldurup son onayı verdiğim aşamada ekranda sadece “hata” yazısı çıkıyor ve sistem beni formun en başına geri atıyor. Aynı işlemi d
İBB Evlilik Desteği Başvurum Kurul Onayı Beklemede Uzun Süre Takıldı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği için yaklaşık 25 Nisan tarihinde başvuru yaptım. Başvurudan sonra sis...temde uzun süre herhangi bir ilerleme göremedim. 6 Mayıs’ta nikahımız kıyılmasına rağmen, başvurum hala “kurul onayı beklemektedir” şeklinde görünüyor ve yaklaşık 2–3 haftadır aynı
Su Faturamda Anormal Artışa İtiraz
İSKİ aboneliğime ait 35212901 numaralı sözleşme hesabı kapsamında tarafıma gönderilen faturalar, bugüne kadar aylık orta...lama 150,00 TL ile 300,00 TL arasında değişmiş; su tüketim miktarım da düzenli olarak yaklaşık 3‑5 m³ seviyelerinde gerçekleşmiştir. Ancak 02.06.2026 son ödeme tarihli faturamda,
Üç Ay Beklemede Olan Market Kartı Başvurusu Aileyi Zor Duruma Sokuyor
İBB’nin internet sitesi üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde sosyal yardım kapsamında market kartı başvurusu yaptım. Başvurum...un ardından 13 Mart’ta ekipler evime gelerek inceleme yaptı ve değerlendirilmeye alındığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılma
İBB Bebek Paketi Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Cevapsızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin yeni doğan bebek paketi için 08.04.2026 tarihinde İBB’nin resmi internet sitesi üzerin...den başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen başvuru durumum sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Hem internet sitesi üzerinden sorgulama yaptı
E-Posta Adresi Hatası Nedeniyle Yuvam İstanbul Başvurusu Tamamlanamıyor
Yuvam İstanbul internet sitesi üzerinden başvuru yapmak istedim ancak sistem e-posta adresimi “hatalı” diyerek kabul etm...iyor. Aynı başvuruda istenen diğer bilgilerim sorunsuz ilerlerken sadece mail kısmında bu uyarı ile karşılaşıyorum. Daha önce bu mail adresiyle Yuvam İstanbul veya başka bir İBB uy
Başvuru Sonrası Geri Dönüşte İletişim Sorunu Ve Erişilemeyen Çağrı Sistemi
13.05.2026 tarihinde saat 12:32 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden İngilizce eğitimi... için yaptığım başvuru sonrası telefonla arandım ancak o anda çağrıya cevap veremedim. Daha sonra aynı numarayı geri aradığımda telefon “İstanbul Büyükşehir Belediyesi” olarak açıl
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şikayeti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Faturalarımda Tüketim Bedeli Eksik, Sadece Güvence Ücreti Görüntüleniyor
"Teşekkürler"
İSKİ’nin İstanbul Çatalca Ferhatpaşa bölgesindeki 30412082 sözleşme numaral...ı aboneliğimde yer alan faturalarla ilgili bir tutarsızlık yaşamaktayım. 31
Sedep Pazar Desteği Reddi Nedeni Açıklanmalı Ve Yeniden Değerlendirilmeli
İBB Sosyal Hizmetler kapsamında sedep asgari ücretliye pazar desteğine resmi internet sitesi üzerinden online olarak baş...vurdum. Yaklaşık bir ay boyunca başvurumun sonucunu bekledim ve sedep’in kendi sitesindeki başvuru sorgulama ekranından yaptığım kontrolde sonucun “olumsuz” olduğunu gördüm. Bir f
İBB Evlilik Desteği Başvurusu Uzun Süre Beklemede Ve Bilgi Eksikliği
İBB’nin internet sitesi üzerinden Şubat 2026 tarihinde evlilik desteği başvurusu yaptım. Nikah tarihim 29 Mart olmasına ...rağmen başvurum hâlâ “incelemede” görünüyor ve bugüne kadar olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Bu süreçte 153’ü arayıp bilgi almaya çalıştım ve neredeyse her gün İBB
İBB Bina Tespit Başvurusu Gecikiyor, Riskli Bina İçin Acil İnceleme Talebi
İBB internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 hafta önce bina tespiti için başvuru yaptım, ancak sistemde hâlâ sadece “başvur...u alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem internetten hem arayarak durumu sormama rağmen somut bir dönüş alamadım. Bahsi geçen bina riskli bir bina ve aynı
Yanlış Anket İşaretlemesi Nedeniyle İBB Spor Tesis Kaydı Engellendi
İBB Spor tesislerine internet sitesi üzerinden kayıt olmaya çalışırken fiziksel aktiviteye uygunluk anketini yanlış dold...urduğum için kaydımı tamamlayamıyorum. Sadece tek bir yanlış işaretleme yaptığım halde, sistemde bu anket sıfırlanamadığı için benden ya spor tesisine gidip form doldurmam ya da do
Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve Açıklama Talebim
İBB’nin internet sitesi üzerinden Yeni Doğan seti için başvuru yaptım ancak sistemde başvurum “uygun bulunmadığım” şekli...nde reddedildi. Reddin gerekçesi olarak yalnızca bu ifade yer aldığı için, hangi sebeple uygun görülmediğim konusunda herhangi bir açıklama alamadım. Oysa ikamet ve diğer şartlar
Onaylı Görünen Geçim Sofra Desteği Sistemde Görünmüyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden geçim Sofra desteği başvurusu yaptım. İnternetten T. C. Kim...lik numaramla sorgulama yaptığımda başvurum “onaylanmış” olarak görünüyor. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Durumu netleştirmek için 153’ü aradım, ken
Erken Doğum Riski Olan Yenidoğan Yardım Paketi Başvurumda Uzun Gecikme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine 17 Aralık 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru ...yaptım. Aradan beş aydan uzun süre geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurunun değerlendirmede olduğu sö
Yeni Doğan Bebek Yardım Başvurumun Haksız Red Ve Açıklama Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin yeni doğan bebek paketi sosyal yardımına yaklaşık bir ay kadar önce Avcılar’daki ikam...et adresim üzerinden başvuru yaptım. İhtiyaç sahibi olmama rağmen başvurumun sistemde reddedildiğini gördüm ve nedenini hiçbir şekilde anlayamadım. Başvuru sonrası tarafıma herhan
Geçim Sofra Desteği Başvurusunda Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde geçim Sofra desteği başvurusunda bulun...dum. Ekipler eve gelerek inceleme yaptı ve başvurumun 15 gün ile 1 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede”
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şikayeti
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce mühendislik alanında staj/iş başvurusu... yaptım. Bugün başvurumla ilgili olarak İBB tarafından yaklaşık 30 dakika önce arandım ancak o sırada derste olduğum için telefona cevap veremedim. Daha sonra arama kaydında görün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














