İkinci Çocuğun Ödemesi ATM'de Görünmüyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden çocuklarım için yapılan ödemelerle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarafıma yatan ödemeden bir çocuğum için 3000 TL aldım, diğer çocuğum için olan ödemenin ise yatmadığını gördüm. Bunun üzerine arayıp durumu kontrol ettirdim ve bana ödemenin yattığı söylendi.

Bugün tekrar Yapı Kredi ATM’sine gidip parayı çekmek istediğimde, sistemde böyle bir ödeme görünmedi ve parayı alamadım. Telefonda “ödeme yatmış” denmesine rağmen ATM’de “böyle bir ödeme yok” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum.

İBB’den, ikinci çocuk için olduğu söylenen ödemenin yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten yatıp yatmadığının net olarak kontrol edilmesini ve eğer yatmadıysa eksik tutarın yatırılmasını, yattıysa da neden ATM’de görünmediğinin açıklanmasını ve benim bu parayı sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.