to read complaints and reviews, or file yours.Destek Ödemesi ATM'de Görünmüyor, Paramı Çekemiyorum
Perşembe günü İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden “Kızlar Okusun Diye” desteği için 3.000 TL ödemenin yatırıldığına dair SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle ödemenin çekilebileceği belirtildi. Aynı gün saat 13.50 civarında Yapı Kredi ATM’sine gittim ve belirtilen adımları uyguladım. Ancak ekranda “Ödeme bulunamadı” uyarısı çıktı ve parayı çekemedim.
Konuyla ilgili olarak 153’ü aradım, ödemenin yatırıldığı söylendi fakat ATM’de hala görünmüyor. Geçen yıl aynı desteği sorunsuz almıştım, bu yıl ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ödemenin ATM üzerinden çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Kızlar Okusun Diye” desteği kapsamında tarafıma SMS ile ödeme yapılacağı bildirildi. SMS’te, Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle ödemeyi alabileceğim belirtildi. Ancak Bahçelievler’deki Yapı Kredi ATM’sine gittiğimde “ödeme bulunamadı” uyarısı aldım.
Yaklaşık dört haftadır ödemenin yapılmasını bekliyorum. Konu hakkında 153’ü aradım, ancak oradan da “ödeme bulunamadı” yanıtı aldım. İBB’nin kendi sitesinden de sorgulama yaptım ve orada da herhangi bir ödeme görünmüyor. SMS dışında başka bir bilgilendirme veya belge de almadım.
Ödemenin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum; bugün bu paraya ihtiyacım var. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 04.11.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
