Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Edibe sonucu yetersiz buldu

İBB Sen Oku Başvurusunda Sistem Hatası Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

profile
24 Kasım 2025 09:28
52

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin 'Sen Oku' başvurusu için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi. Ekranda 'Öğrenci Belgesi, evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür' uyarısı çıkıyor ancak evraklarımda herhangi bir eksik yok.

Başvuru süreci başladığı andan itibaren 153'ü aradım, kayıt oluşturuldu ve müdürlüğe gidileceği, bu şekilde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem sistemin hata vermesi hem de sonrasında sürecin takipsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu desteğe gerçekten ihtiyacım olduğu için başvuru yapıyorum ancak sistem hem çok karışık hem de yorucu bir hale gelmiş durumda. Başvurumun incelenerek mevcut hata/eksiklik uyarısının giderilmesini, evraklarımın tekrar kontrol edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini; ayrıca başvuru sisteminin daha basit ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Kasım 2025 09:09

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku” başvurusu için hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem sürekli hata verdi. Ekranda “Öğrenci Belgesi, evraklarınızda eksiklikler olduğu görülmüştür” uyarısı çıkıyor ancak evraklarımda herhangi bir eksik yok.

Başvuru süreci başladığı andan itibaren 153’ü aradım, kayıt oluşturuldu ve müdürlüğe gidileceği, bu şekilde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem sistemin hata vermesi hem de sonrasında sürecin takipsiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu desteğe gerçekten ihtiyacım olduğu için başvuru yapıyorum ancak sistem hem çok karışık hem de yorucu bir hale gelmiş durumda. Başvurumun incelenerek mevcut hata/eksiklik uyarısının giderilmesini, evraklarımın tekrar kontrol edilmesini ve sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini; ayrıca başvuru sisteminin daha basit ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 12:27 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Temmuz 2025 18:10
521
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Su Faturası Ve Yetersiz Destek: İSKİ Mağduriyeti

profile
17 Haziran 2025 17:55
1.815

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Destek Reddi Ve Yetersiz Süt Yardımıyla Hayal Kırıklığı

profile
istanbul-buyuksehir-belediyesi-destek-reddi-ve-yetersiz-sut-yardimiyla-hayal-kirikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri