Haksız Su Faturası Ve Yetersiz Destek: İSKİ Mağduriyeti

Selamünaleyküm,

2 gün önce yeni taşındım, evin ilk faturası geldi ve 1449 TL olarak bildirildi. Çare bulacağımı düşünerek 153'ü aradım. Hanımefendi, saatin orada bazı işlemler yaptırdı. Biz hiçbir şeyden anlamadığımız için dediklerini bir bir uyguladık. Bana, 'Kapalı bir şekilde bekleyin, tesisatınızda kaçak var' denildi. İki gün içerisinde hiçbir şekilde gelen ya da giden olmadı.

Eski oturanla görüştüğümde, böyle bir sorunun daha önce olmadığını; ancak tam çıktığı zaman sayaçların değiştiğini ve elektronik sayaca dönüştüğünü söyledi. Yani manuel saatlerde böyle bir problem olmazken, dijital saatlerde böyle bir sorun yaşadık. İki günde kimse gelmeyince Bağcılar İSKİ Müdürlüğü'nü aradım. Görevli, faturam için yalvaracağımı zannedip bana teknik bazı açıklamalarda bulundu.

Bir İstanbul vatandaşı olarak, yolda gördüğüm bir patlak suyu anında ihbar edip zayi olmasına müsaade eden bir insan değilim. Burada sızıntı şeklinde akan bir suyun faturalandırılmasında da bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Sadece, telefonu açtığınızda '16 milyon İstanbullu için çalışıyoruz, yardımcı oluyoruz' dediğiniz için, bana da yardımcı olurlar diye arama gereği duydum. Heba olan suya verecek param yok, biz israfı zaten sevmeyiz. Akşama kadar bir boru patlamasına kaynaklanan suyun giderine üzülürüz. Ancak hiçbir şekilde destekleyici açıklamalarda bulunulmadı. Tam tersine, 'İsterseniz yolda gördüğünüz patlak bir suyu ihbar etmeyin, size kalmış' şeklinde hitaplarda da bulundular.

Ayrıca, 1449 liralık faturanın derdinde olmadığımı belirttiğim halde, 'Sizin saate kadar olan yerde bir sıkıntı yok, tesisatınız kaçırıyor' deyip bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. CİMER'e bunu yazmadan önce İSKİ'nin sitesine de yazma gereği duydum. Sızıntı olarak akan 25 günlük bir suyun faturasını ben ödemek zorundayım, bunu biliyorum. Ancak, İstanbul vatandaşı olarak hiçbir şekilde huzurlu bir şekilde suyun akmasına izin verecek biri değilim. Bu konuda daha önce de yardım istedim, gerekli yardımı yapmadılar. 2 çocuğum var ve ben bu 1500 TL'yi ödemek zorunda bırakıldım. Hiçbir şekilde ekip gelmedi, bana yardımcı olunmadı. En azından sayaç bozuktur, bir ihmale gitmiştir diye düşünüp onlardan ekip gelmesini bekledim. Ama anladım ki ben bu 16 milyon İstanbul'un içerisinde değilmişim. Bu konuda İSKİ veya İBB yardımcı olabilirse sevinirim. İnanın parasında değilim. Vatandaşlarımızın İstanbul'un suyuna bu kadar para vermesine gönlüm razı olmuyor...