to read complaints and reviews, or file yours.İBB Market Kartı Başvurusunda Cevap Almama Ve Süreç Bilgisi Talebi
İBB’nin market kartı uygulamasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce 153 hattını arayarak başvuruda bulundum. Ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
153 aramam sırasında tarafıma herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası da verilmediği için süreci takip edemiyorum ve başvurumun ne aşamada olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum mağduriyete ve belirsizliğe neden oluyor.
Market kartı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve başvuruma ilişkin sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İBB Bağcılar için market kart başvurusu yaptım, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım. Eşim çalışmıyor, gerçekten çok ihtiyaç sahibi olmamıza rağmen bu süreçte ne SMS ne de bilgilendirme anlamında hiçbir dönüş yapılmadı.
Başvuru sürecinde İBB Beyaz Masa 153’ü aradım, bana mesaj geleceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Şu anda hâlâ onay sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum ve ne aşamada olduğunu bile bilmiyorum.
İhtiyaç sahibi bir aile olarak market kartı başvurumun acilen incelenmesini, sürecin netleştirilmesini ve kartın bir an önce onaylanıp tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69864732512 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69864732512 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
