Gelir Belgesi Yükleniyor Ama Sistem Başvuruyu İlerletmiyor

İBB’nin Genç Üniversiteli burs başvurusu sırasında, annemin SGK barkodlu hizmet dökümünü gelir belgesi olarak sisteme yüklüyorum; ancak yaklaşık 2–3 haftadır sistem bu belgeyi kabul etmiyor. Yükleme işlemini tamamlamama rağmen daha sonra mail yoluyla “Eksik görülen evraklar: Anne gelir belgesi” şeklinde bildirim alıyorum ve başvurum ilerlemiyor.

Bu nedenle burs başvurumu tamamlayamıyor ve başvuru sürecim tıkanmış durumda. Oysa anne gelir belgesini SGK barkodlu hizmet dökümü olarak eksiksiz yüklememe rağmen sistem hâlâ eksik evrak varmış gibi işlem yapıyor. Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir çağrı merkezi ya da destek hattına ulaşmadım; ancak sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Sistemin, annemin gelir belgesini sorunsuz şekilde kabul etmesini, mailde “Eksik görülen evraklar: Anne gelir belgesi” uyarısının kaldırılmasını ve Genç Üniversiteli burs başvurumu eksiksiz olarak tamamlayabilmeyi istiyorum.