to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Başvurusunda SGK Hizmet Dökümü Yükleme Sorunu
İBB Genç Üniversiteli burs başvurusunda benden istenen evrakları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Ancak baba gelir beyanı için yüklediğim barkodlu SGK hizmet dökümü her seferinde hata veriyor ve 2-3 gündür tarafıma evrakın eksik göründüğüne dair hem e-posta hem de SMS ile uyarı geliyor.
Defalarca aynı barkodlu SGK hizmet dökümünü yüklememe rağmen sistem bu evrakı kabul etmiyor. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde sadece hangi evrakın istendiğini tekrar ediyorlar, fakat yüklediğim belgenin doğru olup olmadığını kontrol edemeyeceklerini, sisteme girip bakamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle nerede sorun olduğunu anlayamıyor, başvurumu sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum.
İBB’den, sisteme yüklediğim baba gelir beyan evrağının yetkili birim tarafından manuel olarak kontrol edilmesini, eğer yanlış veya eksik bir evrak varsa bunun hangi belge olduğu ve nasıl temin edilmesi gerektiğinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Burs başvurumun bu teknik aksaklık nedeniyle olumsuz etkilenmeden tamamlanmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ************* numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
