İBB Burs Başvurusunda Belge Yükleme Hatası Ve Belirsiz Uyarı Sorunu

İBB’nin Genç Üniversiteli burs başvuru sisteminde anne gelir belgesi yükleme aşamasında teknik bir sorun yaşıyorum. Sistem benden anne gelir belgesi istiyor, ben de e-Devlet üzerinden alınmış SGK hizmet dökümünü anne gelir belgesi olarak yüklüyorum. Ancak belgeyi gönderdikten bir süre sonra sistem “hatalı belge” uyarısı veriyor ve hangi belgenin istenildiğini ya da hatanın ne olduğunu hiçbir şekilde belirtmiyor.

Son bir hafta içinde aynı hatayı iki kez aldım. T. C. Kimlik numaramla kayıtlı hesabım üzerinden başvurumu yapıyorum ve sistemde aktif hesabım bulunuyor. Buna rağmen hangi belgenin doğru olduğu, SGK hizmet dökümünün neden kabul edilmediği veya teknik bir hata olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İBB’den, Genç Üniversiteli burs başvuru sisteminde yaşadığım bu sorunun incelenmesini, yüklediğim SGK hizmet dökümü belgemin geçerli sayılarak başvurumun işleme alınmasını veya hangi belgenin istenildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli teknik düzeltmenin yapılarak başvuru sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını istiyorum.