İSKİ’ye 5.377 TL Aşırı Su Faturası Hakkında İnceleme Talebi

İstanbul Kağıthane bölgesinde İSKİ aboneliğim bulunuyor. Son üç aydır su faturalarım, kullanım miktarım aynı hatta daha az olmasına rağmen her ay artarak geliyor. Son olarak 1 aylık dönem için 5.377 TL tutarında fatura çıkarıldı. Evde bu kadar yüksek bir su tüketimi kesinlikle yok, bu nedenle faturanın bu seviyede gelmesi bana göre imkansız.

Bu süreçte defalarca telefonla ve online başvuru/iletişim hattı üzerinden durumu ilettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir açıklama alamadım. Sürekli yüksek fatura gelmesine rağmen itirazlarımdan bir sonuç çıkmaması beni mağdur ediyor.

Abone numaram 5411**04, ilgili faturamın numarası ise 3172832272’dir. Kağıthane İSKİ şubesine telefonla ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum. Yüksek gelen bu faturaların ve özellikle 5.377 TL’lik faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç, okuma ya da sistem kaynaklı bir hata varsa gerekli düzeltmenin yapılarak tutarın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.