İSKİ Abonelik Feshi Ve Çift Ödeme İadesi İçin Acil İşlem Talebi

14.06.2026 tarihinde İSKİ su aboneliğimi e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak sonlandırdım. E-Devlet ekranında başvurum “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın güvence bedeli ve abonelik sözleşme ücretine dair herhangi bir iade IBAN’ıma yapılmadı. Abonelik bilgilerim; abone numaram 21705052, sayaç numaram 2403305043, başvuru numaram ise 8827765548’dir. Abonelik adresim İstanbul Pendik’tedir.

Bunun dışında, 23.06.2026 tarihli, 45,60 TL tutarındaki su faturamı yanlışlıkla iki kez ödedim. Her iki ödemenin de dekontları elimde mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi gerçekleşmedi. Hem bu mükerrer ödeme tutarının hem de fesih sebebiyle iade edilmesi gereken abonelik sözleşme ücretinin hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

Tüm gün boyunca 185 hattını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve süreçle ilgili bilgi de alamadım. Gereken incelemenin yapılarak hem çift ödediğim faturanın hem de abonelik feshi sonrası hak ettiğim tüm bedellerin en kısa sürede IBAN hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.