"TSK"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi
1.408 şikayet
Su Kaçağı Nedeniyle Faturamın İptali Ve Acil Çözüm Talebi
"Yanıt verildi şikayet çözüldü... Hayırlı cumalar... Fatura gelince ben ödeyeceğim. Sorun çözüldü. Hayırlı cumalar"

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İş Başvurusu İçin Geri Dönüş Yapılmaması
08.07.2026 tarihinde saat 11:12’de 0 212 449 46 06 numaralı hattan arandım, ancak o an müsait olmadığım için telefonu aç...amadım. Daha sonra numarayı araştırdığımda İstanbul Büyükşehir Belediyesine veya iştiraklerine ait olabileceğini gördüm. Arama sonrasında ilgili numarayı geri aramama rağmen hiçbi
"Teşekkür ederim"
Esenyurt’ta Su Açılmaması Nedeniyle Yaşanan Ciddi Mağduriyet
İSKİ’ye Esenyurt Merkez Mahallesi’indeki dairem için abonelik işlemi başvurusunda bulundum. Daha önceki abonenin iptali ...yapılmış olmasına rağmen dünden beri su açma işlemi gerçekleştirilmedi ve başvurum sistemde hâlâ “keşif” olarak görünüyor. İstanbul’un merkezinde, Esenyurt’ta suyun açılmaması nede
Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi’nde Sabahları Uzun Süreli Su Kesintisi
"Arıza giderildi artık su kesintisi olmuyor. Teşekkürler"
7 ve 8 Temmuz tarihlerinde Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi’nde her sabah yakla...şık 08.00’den öğlen 13.00’e kadar su kesintisi yaşanıyor. Çalışan bir insan
İBB Kariyerden Gelen Çağrı Sonrası Geri Dönüş Sağlanmadı
İBB Kariyerden 02.07.2026 tarihinde 0212 449 49 82 aranmış. Telefonu açamadım, numarayı geri aradım ama bir sonuç çıkmad...ı. İBB kariyere 7 sene önce başvuru yapmıştım. İş görüşmesi için mi yoksa bilgilerimi güncellemek için mi arandım, merak ediyorum. Tekrar nasıl ulaşabilirim? Yardımcı olursanız sev
"Sorunum çözüldü"
İBB Yenidoğan Destek Paketi Teslim Edilmedi Ve Bilgi Çelişkisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin internet sayfası üzerinden geçtiğimiz ay İBB Yenidoğan Destek Paketi başvurusu yaptım.... 70290286269 başvuru numaralı başvurum sistemde “sonuç olumlu, adrese teslimat için SMS ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde görünmesine rağmen haftalar geçmesine rağmen tarafıma h
İSKİ Aboneliği Açılmıyor Ve Su Yok
Avcılar Firuzköy’de kiracı olarak taşındığım daire için e-Devlet üzerinden İSKİ aboneliği başvurusu yapmak istediğimde, ...“hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Eski kiracı aboneliğini sonlandırmış olmasına rağmen şu anda dairede su yok ve sist
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Telefonu Cevapsız, Başvuru Bilgisi Alınamıyor
07.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.41’de 0 212 449 45 03 numaralı hattan arandım, ancak o anda müsait olmadığım için ...telefonu açamadım. Daha sonra numarayı araştırdığımda İstanbul Büyükşehir Belediyesine veya iştiraklerine ait bir hat olabileceğini gördüm. Aramadan sonra aynı numarayı defalarca
İBB Spor Yüzme Kursunda Rezervasyon Açılmadığı İçin Seans Seçemiyorum
4 Temmuz saat 13.00’de İBB Spor’a bağlı Sefaköy Yüzme Eğitim Gelişim kursun...a kayıt oldum. Kayıt olur olmaz sistemde haftalık günler görünmesine rağmen
Market Kartı Başvurusu Değerlendirmede Kaldı, Bilgi Ve SMS Bekliyor
25.03.2026 tarihinde İBB Sosyal Hizmetler üzerinden market kartı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında benden herhangi ...bir ek belge ya da evrak talep edilmedi. Başvuru ekranında hâlâ “değerlendirme” ifadesi yer alıyor ve aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürecin
İBB PDM Şirinevler’de Erkek Personelin Kaba Üslubu Ve Bilgi Talebi
24.04.2026 tarihinde saat 11:20 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de, A**** K****** Bulvarı No:23 adresinde bul...unan İBB PDM Şirinevler merkezine, kızım için aldığım 11:30 randevuma katılmak üzere gittim. Danışmadaki erkek personele randevum olduğunu belirttim. Kızımın velayetini görmek iste
İstanbul Sosyal Destek Başvurumda 7 Ay Süren Bilgilendirme Eksikliği
2026 Ocak ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal destek için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağ...men sistemde hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde sonuç bilgisi tarafıma iletilmedi. Başvuru sırasında istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim etmeme ra
İBB'nin Bina Hasar Tespit Başvurusuna Yanıtsızlık Ve Acil İnceleme Talebi
İstanbul Fatih ilçesi Nişanca Mahallesi’ndeki binamız için 6 Nisan 2023 tarihinde deprem sonrasında İBB’nin bina hasar t...espit sistemi üzerinden başvuru yaptık, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadık. Binamızda özellikle kolonlarda
İptal Dilekçem Sonrası 600 TL İade Edilmedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesindeki Tuzla Kafkale Spor Kompleksi’nden oğlum için 600 TL tutarında bir aylık pake...t satın aldım. Ödemeyi 17.04.2026 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim, ertesi gün yani 18.04.2026 tarihinde ise paketi iptal etmek için yazılı olarak iptal dilekçemi verdim.
Fındıklı Mahallesinde Sürekli Su Kesintileri Ve Şikayet Kanalı Eksikliği
Uzun süredir İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’nde sürekli tekrar eden su kesintileri yaşamaktayız. Hemen hemen her ay..., hep aynı bölgede su kesiliyor ve bu kesintiler genellikle 3 ile 5 saat arasında sürüyor. Gün içinde planlarımızı yapamaz, temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. İs
İBB Aramasına Cevap Veremedim, Birim Bilgisi Ve Tekrar Arama Talebi
13:45 sularında İBB tarafından telefonla arandım, ancak çalışmakta olduğum için o anda çağrıya cevap veremedim. Daha son...ra geri dönüş yaptığımda ise benden dahili numara istendiği için ilgili birime ulaşamadım ve görüşme gerçekleştiremedim. Tarafımın 0553*****37 numaralı hatta, mesai saatleri içeri
Sosyal Destek Kartı Başvurumun Uzun Gecikmesi Ve Kartın Ulaşmaması
İBB Sosyal Destek Kartı başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında Sosyal Destek Kartı iç...in başvuru yaptım, uzun süre beklememe rağmen kartım gelmedi. Herhangi bir ilerleme olmayınca dosyamı kapatmak zorunda kaldım. 2026 yılında yeniden başvuru yaptım, başvurum tekrar
Yenidoğan Bebek Paketi Reddi Hakkında Adil İnceleme İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan bebek paketi desteğine 20. Gebelik haftamdayken başvurdum. Ancak başvurum “...kriterleri karşılamadığım” gerekçesiyle reddedildi. Kirada oturuyor olmama ve eşimin çalışmamasına rağmen böyle bir geri dönüş almam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yan komş
Geçim Sofra Desteği Başvurusunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İki yıla yakın süre önce İBB Sosyal Yardım üzerinden Geçim Sofra Desteği başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ...rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu süreçte Alo 153’ü arayarak durumumu sordum, bana mesaj geleceği söylendi ancak üzerinde
Mülakat Sonrası Bilgi Alamadım Ve Cevapsızlık
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Mezarlıklar Müdürlüğü’nde beden işçisi alımı için başvuru yaptım ve 9 Şubat’ta mülakata g...irdim. O günden bu yana arşiv soruşturması sonucumu bekliyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde insan kaynakları, Mezarlıklar Müdürlüğü ve çözüm me
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gece Yaralı Martıya Yardım İstediğimde Yetki Ve İletişim Sorunları
İstanbul Eyüp’te gece geç saatlerde yaralı bir martı gördüğüm için 153ü arayıp gelip almalarını ve yaralı hayvana yardım... edilmesini istedim. Ancak telefondaki görevli, bu konuda yetkileri olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Daha sonra itfaiyeyi aradım, onlar ise belediyeyi aramam gerektiğini söy
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















