İstanbul Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs programı kapsamında 2025–2026 eğitim dönemi Mart ayı ödemesi o...lan 2. Taksit ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 5 Mart tarihinde bursumun 2. Taksitinin hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi Bank...

İSKİ’ye bağlı tesisat numarası 2861669 olan dairemde, 12 Mart’tan beri apartman genelinde ciddi bir su basınç sorunu yaş...ıyoruz. Özellikle sıcak su neredeyse akmayacak kadar düşük basınçla geliyor, bu nedenle kombi de düzgün çalışmıyor. Apartmanın en üst katında ise su neredeyse hiç akmıyor. Bu duru...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan kuponu başvurularıyla ilgili bilgi almak istiyorum ancak Şubat ayından bu yan...a başvuru yapılacak yeri ya da kanalı bulamıyorum. Hem internetten hem de diğer kanallardan araştırmama rağmen net bir başvuru alanına ulaşamadım. Bu süreçte İBB’yi arayıp bilgi a...

İBB sosyal destek başvurumu yaklaşık 3 yıl önce yaptım. Sistem üzerinde başvurum hâlâ “ödeme olarak gösteriliyor” durumu...nda görünüyor ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme ya da destek ulaşmadı. Bu süre içinde İBB’yi defalarca telefonla aradım, her seferinde bana “size uygun ödeme şekli SMS olar...

İBB sosyal yardım başvurusunda bulundum, başvurum sistemde yaklaşık iki aydır “planlama havuzunda” olarak görünüyor. Bu ...süre içinde ekipler evime gelerek benimle yüz yüze görüştüler ve sosyal yardım kartı verileceği, kartın da eve teslim edileceği söylendi. Aradan geçen zamana rağmen ne kart tarafı...

İBB mavi AKBİL başvurumu internet üzerinden yapmak istedim; ancak sistemde tanımlama aşamasında sürekli hata alıyorum ve... işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık bir gündür farklı denemeler yapmama rağmen başvurumu çevrimiçi ortamda sonuçlandıramıyorum. Bu sorun nedeniyle İBB ile iletişime geçt...

İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS ile Ramazan kuponuna 2000 TL hak kazandığı...ma dair bir mesaj aldım. Mesajda kuponu muhtarlıktan teslim alabileceğim ve 10.03.2026 - 12.03.2026 tarihleri arasında teslim almam gerektiği yazıyordu. Belirtilen süre içinde mah...

İBB tarafından sağlanan 2.000 TL’lik Ramazan yardım kuponu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyo...rum. Yardıma acil ihtiyacım olmasına rağmen, ne zaman yatacağına dair bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. Bu yardımın banka hesabıma ne zaman yatacağı ...

Kasım 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım için başvuruda bulundum. Başvuruma dair SMS ile bilgilendi...rme ve başvuru numarası aldım ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir sonuç açıklanmadı. Telefonla aradığımda sadece tarafıma mesaj geleceği söyleniyor fakat sürecin ne a...

Ümraniye İnkılap mahallesine gelen bir tane araç var onunda sürekli seferleri iptal oluyor sürekli hareket saati değişiy...or belki bin defa kayıt açtırdım ama bir Allah'ın kulu ilgilenmedi. Sürekli olarak trafik yoğunluğu yol çalışmaları yetersiz personel mesajlarını kopyala yapıştır atıyorlar. Böyle ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek kartı ile ilgili yaşadığım... mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki ay önce, 16 Şubat tarihinde aranarak ...

İBB sosyal destek kartı başvurum yaklaşık 2 ay önce onaylandı ancak kartım bana hala teslim edilmedi. Kartım onaylanmış ...olmasına rağmen ne fiziksel kartı alabildim ne de bakiye tanımlanmadığı için herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Süreci öğrenmek için ilgili birimleri aradığımda her seferinde sa...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak her ay kullanıyordum. Ödeme...lerim her ay yatarken, Ocak, Şubat ve içinde bulunduğumuz Mart ayında kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 12.02.2026 tarihinde saat 12.48’de 153’ü arayarak durumumu...

İBB’nin üniversite gençlik bursundan yararlanıyorum ancak ikinci taksit ödememi yaklaşık 10 gündür alamıyorum. Ödemenin ...yatıp yatmadığını banka hesabımdan düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme görünmüyor. Banka bilgilerimde ya da burs başvurumda eksik evrak veya hesap hatası gibi ...

İBB yönlendirmesiyle İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden tanımlanacak ...nakit kupon yardımı için üç gündür onay kodu bekliyorum. İlgili birim taraf...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden uzun süredir aldığım market kartı desteğim, bir yıl dolduktan sonra sonlandırıldı ve... bana sadece “reddedildi” denilerek herhangi bir gerekçe açıklanmadı. O dönem bana 6 ay sonra tekrar başvurabileceğim söylendi. Ben de belirtilen süre geçtikten sonra market kartı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan yardımı kapsamında 2025 Şubat ve 2026 Mart aylarındaki ödemelerimi hâlâ alamı...yorum. Her iki dönemde de tarafıma belge ve SMS gönderilerek ödemenin Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle alınabileceği bildirildi. Ancak 20 Şubat 2025 tarihinde, ayrıc...

11.03.2026 tarihinde Zeytinburnu’nda, binamızın önünde boğazında açık yarası olan dişi bir sokak kedisi buldum. Kediyi v...eterinere ulaştırmak ve tedavi edilmesini sağlamak amacıyla 153'ü arayarak İBB Veteriner Hizmetleri’ne ihbarda bulundum. Daha sonra WhatsApp üzerinden kedinin fotoğrafını istediler...

İBB Sosyal Hizmetler kapsamında kullandığım sosyal kartımı daha önce kaybettiğim için yenisini çıkarttım; ancak yaklaşık... bir haftadır yeni kartımda hiçbir bakiye görünmüyor. Şubat ve Mart ayı bakiyelerim de dahil olmak üzere kartımda herhangi bir yükleme yapılmadığını fark ettim. Bu durum üzerine d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne kentsel dönüşüm kapsamında kira yardımı alabilmek için 30 Aralık 2025 tarihinde intern...et sayfası üzerinden başvuru formunu doldurarak başvuruda bulundum. Başvuru sırasında istenen kimlik ve tapu bilgilerimi de eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Başvuru esnasında ta...

24.02 tarihinde tarafıma İBB tarafından Ramazan destek ödeneği kuponu ulaştırıldı ve aynı hafta içerisinde Yapı Kredi’de...n bu ödeneği çekebileceğim söylendi. Ancak bugün 11.03 olmasına rağmen hâlâ “yatmamış ödenek” uyarısı ile karşılaşıyorum ve yaklaşık 15 gündür bu desteği alamıyorum. Ramazan ayı ne...