to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Yardımı Ödemelerinin Alınamaması Ve Banka İle Belediyenin Çelişkili Bilgilendirmeleri
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan yardımı kapsamında 2025 Şubat ve 2026 Mart aylarındaki ödemelerimi hâlâ alamıyorum. Her iki dönemde de tarafıma belge ve SMS gönderilerek ödemenin Yapı Kredi Bankası ATM’lerinden kartsız işlemle alınabileceği bildirildi. Ancak 20 Şubat 2025 tarihinde, ayrıca 6 Mart 2026 ve 10 Mart 2026 tarihlerinde, saat 09:00–17:00 arasında farklı zamanlarda ATM’den kartsız işlemle denememe rağmen, her seferinde “Şu anda işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısı alıyorum ve para çekilemiyor.
Yaşadığım sorun üzerine önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ni aradım; tarafıma ödemenin yapıldığı ve bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Sonrasında Yapı Kredi Bankası ile görüştüğümde ise bankanın bu konuda yapabileceği bir işlem olmadığı iletildi. Belediyeden “ödendi” denilen, bankadan ise “yapılacak bir şey yok” cevabı aldığım için arada kalarak mağdur durumda bırakıldım.
Ramazan yardımı ödemelerimin gerçekten hesabıma/çekim sistemine aktarılmış olup olmadığının net şekilde kontrol edilerek, 2025 ve 2026 yıllarına ait alamadığım ödemelerimin tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve bu konuda bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69869631096 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
