to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli Bursunun 2. Taksit Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs programı kapsamında 2025–2026 eğitim dönemi Mart ayı ödemesi olan 2. Taksit ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 5 Mart tarihinde bursumun 2. Taksitinin hesabıma yatırıldığına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Aynı IBAN ve aynı hesap üzerinden 1. Taksit ödemem sorunsuz bir şekilde yatırılmıştı, bu nedenle hesap bilgilerimde bir hata olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen 2. Taksit hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak müdürlüğe iki kez talep oluşturdum ve sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Fakat her iki talebimde de sadece “bursunuz hesabınıza yatırılmıştır” şeklinde standart bir cevap verildi, ödemenin neden hesabıma yansımadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için Genç Üniversiteli bursumun 2. Taksit ödemesinin Yapı Kredi hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu aksaklığın neden yaşandığının araştırılarak süreç hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69874669633 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Başvurum cevaplanmış evet ama bu başvuru birkaç kez yapıldı zaten ve her seferinde cevap olarak hesabıma yatırıldığı söylendi ancak hiçbir şekilde yatırılmadı. Burslar yatırılmaya başlanalı 1.5 hafta oldu ancak ne hesabıma yatırdınız ne de çözüm bulabildiniz. Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
