to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Kuponu Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgi
İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden SMS ile Ramazan kuponuna 2000 TL hak kazandığıma dair bir mesaj aldım. Mesajda kuponu muhtarlıktan teslim alabileceğim ve 10.03.2026 - 12.03.2026 tarihleri arasında teslim almam gerektiği yazıyordu.
Belirtilen süre içinde mahalle muhtarlığına gittiğimde, görevli kişi kuponu muhtarlıktan alamayacağımı, ikamet ettiğim adrese gelen görevlilerin teslim edeceğini söyledi. Ancak ne evime gelen oldu ne de kuponu alabildim ve belirtilen süre geçtiği için şu anda hakkımdan yararlanamıyorum.
Daha sonra 153 İBB çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, ancak oradaki görevli de kuponu muhtarlıktan almam gerektiğini söyledi. Muhtarlık ve çağrı merkezi birbirini teyit etmeyen, çelişkili bilgi veriyor ve bu nedenle tarafıma tanımlanan 2000 TL’lik Ramazan kuponunu kullanamıyorum.
Ben hakkım olan bu kuponun mağduriyet yaşamadan tekrar tanımlanmasını veya bana yeniden teslim edilebilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını, süreçle ilgili de net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69874485501 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
