Çözüldü

İBB Nakit Kupon Onay Kodunun Gecikmesi Ve Yapı Kredi Yardımının Kullanılamaması

Dd Altnl

282

Dd Altnl'nin Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim”

İBB yönlendirmesiyle İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden tanımlanacak nakit kupon yardımı için üç gündür onay kodu bekliyorum. İlgili birim tarafından iki hafta içinde geleceği söylendi, ancak şu an üç gündür hiçbir mesaj almıyorum ve bu durum beni gerçekten zor durumda bırakıyor.

Onay kodu gelmediği için Yapı Kredi Bankası’ndan çekmem gerektiği söylenen desteği kullanamıyor, ihtiyacımı karşılayamıyorum. Tarafıma başvuru veya takip numarası da verilmedi; sadece İBB’den onay kodu geleceği, ardından bankadan nakit çekebileceğim belirtildi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için kupon onay kodumun hafta sonu gelmeden, en kısa sürede telefonuma gönderilmesini ve nakit yardımımı bir an önce kullanabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme

18 Mart 01:41

Uzun süredir İBB Sosyal Yardım Kartı kullanıyordum ve düzenli olarak yardımdan faydalanıyordum. Ancak kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve o tarihten bu yana kartı kullanamıyorum. Tarafıma SMS ya da arama yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı, neden iptal edildiğini de bilmiyorum.

Benim dört çocuğum var ve maddi olarak gerçekten çok zor durumdayım. Sosyal yardım kartının iptal edilmesi, temel ihtiyaçlarımızı karşılamamı çok zorlaştırdı. Herhangi bir başvuru reddi veya olumsuz değerlendirme yazısı da almadım.

İBB yetkililerinden, durumumun tekrar incelenmesini, sosyal yardım kartımın yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Mart 01:31

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Ramazan sosyal yardım kapsamında tanımladığı 2.000 TL’lik kupon ödemesi için bir haftayı aşkın süredir SMS bekliyorum ancak hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Başvuru ve onay sürecim tamamlanmasına rağmen kuponu kullanabilmem için gerekli SMS gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte ilgili birimle iletişime geçip durumu sorduğumda, tarafıma en geç bir hafta içinde SMS’in gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde hâlâ hiçbir SMS almadım. Ramazan ve bayram döneminde özellikle çocuklarımın bayram ve temel ihtiyaçlarını karşılamak için bu 2.000 TL’lik kupona güveniyordum.

Ramazan kuponu SMS’imin acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 12.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 çözüm merkezi

Dd Altnl

Sistemsel hatta gelişme ekleyip istediginizbilgileri yollayamiyorhm tekrarda iletisim geçmeniz i rica ediyorum lütfen

Dd Altnl

Çok teşekkür ederim