to read complaints and reviews, or file yours.Beslenme Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler biriminden aldığım beslenme kartını aldığım gün kaybettim ve 12 Kasım tarihinde hemen tekrar başvuruda bulundum. A1-69527819815 numaralı başvurumla ilgili olarak tarafıma, kaydımın sistemde mevcut olduğu, eski kartımın kullanıma kapatıldığı ve ekiplerin yeni kartımı teslim etmek için evime geleceği, kimliğimi hazır bulundurmam gerektiği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne yeni kartım teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Sorduğumda ise kart dağıtımlarının toplu yapılacağı söylenip beklemem istendi, ancak bu süre içinde herhangi bir gelişme olmuyor.
Kızımın beslenme ihtiyacını tek başıma karşılamakta zorlanıyorum ve bu kart bizim için çok önemli bir destek. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, yeni beslenme kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB beslenme destek kartımı aldığım gün kaybettim. Bunun üzerine Kasım ayından bu yana yeni kart talebinde bulunmama rağmen, yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Görevli birimle görüştüğümde kartı gelip almam gerektiği söylendi ancak maddi gücüm olmadığı için yol ücretini karşılayamıyorum, bu yüzden kartı teslim almaya gidemiyorum. Geçim sıkıntısı yaşadığım bu dönemde, özellikle beslenme destek kartına acil ihtiyacım varken, kartın bana ulaştırılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yeni beslenme destek kartımın hiçbir ek masraf çıkarılmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69743628571 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69743628571 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonuçlanmadı hala beklemekteyim sadece 153 den arandım tekrar talebim alındı kart basımları toplu halde gelecek denildi (aciliyetimi mağduriyetimi belirttim)
Teşekkürler
