Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Belediye Hane Yardımı Başvurusunda Süreçte Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ağustos ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne hane yardımı başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı, WhatsApp üzerinden tarafıma dönüş yapıldı ve Papara hesabımın IBAN bilgisi istendi. Önce hesabıma 100 TL gönderildi, ardından bu parayı iade etmem istendi ve ben de talep edilen şekilde geri gönderdim. Daha sonra Papara hesabımı kapatmam istendi ve ödemelerin kendi belirttikleri hesaba yatırılacağı iletildi.

20 Eylül’de ödemelerin yapılacağı ve PTT’den erzak yardımı için kart gönderileceği söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne hesabıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de PTT kartı elime ulaştı. Defalarca aramama rağmen belediyeye ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Hem ödemenin yapılmasını hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetin araştırılmasını istiyorum. Ayrıca, işlemler sırasında yaşadıklarım nedeniyle endişe duymaktayım. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.

27 Ekim 10:32 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şilan sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Yardım Başvurum Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Artıyor

05 Eylül 12:55
843
ibb-sosyal-yardim-basvurum-sonuclanmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz Olarak İptal Edildi, Açıklama Ve Yeniden Değerlendirme Talep Ediyorum

03 Ekim 16:59
895
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri