to read complaints and reviews, or file yours.
153 Beyaz Masa301Abonelik310Alo 153177Altyapı219Anne Kart235Başvuru331
Burs1.259Çözüm Merkezi127Eğitim Desteği135Evlilik Desteği138
Evlilik Yardımı382
Fatura1.010Geçim Sofra Desteği349Genç Üniversiteli1.301Halk Süt466
İade249
İnternet Sitesi153İSKİ2.696İstanbul Senin413
İstanbulkart979
İş Başvurusu447İşe Alım Süreci123Kanalizasyon184Kariyer İBB643
Kütüphane137Market Kart128
Metro133Mobil Uygulama415
Online İşlemler243Öğrenci Yurdu140İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin burs başvuru sistemine iki gündür giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “E-...posta adresiniz hatalı” ve “Kullanıcı bilgileri alınamadı” uyarıları veriyor. Ben sisteme kayıt oluşturdum; T.C. kimliğim ve şifrem doğru. Buna rağmen iki gündür 10–15 kez denememe
"Tarafıma kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler."
İBB Sosyal Yardım kapsamında aldığım sosyal destek kartı başvurum 23 Eylül tarihinde onaylandı ve tarafıma SMS ile, kart...ım hazır olduğunda bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hâlâ kartım elime ulaşmadı. Kart teslim adresi olarak Bahçelievler Zafer Mahallesi
İBB Genç Üniversiteli 2026 burs başvurumda gelir belgesi yükleme aşamasında sorun yaşıyorum. Babamın Ağustos ayına ait m...aaş bordrosunu ve SGK Kayıt Sorgulaması belgesini PDF formatında sisteme yüklememe rağmen, baba gelir belgemin kabul edilmediği yönünde uyarı alıyorum ve başvuruma devam edemiyorum
İBB Yeni Doğan Destek Paketi için yaklaşık 20 haftalık hamileyken başvuru yaptım ve başvurum hemen olumlu olarak sonuçla...ndı. Sistemde de “olumlu” ve “doğum bekleniyor” olarak görünüyor. Şu an 24 haftalık hamileyim ve hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Yardımın doğumdan önce gerekli olan bir dest
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli burs başvuru sistemine günlerdir giriş yapmaya çalışıyorum; ancak s...isteme T.C. kimlik numaramla giriş yapmama rağmen ekranda “E‑posta adresiniz hatalı” ve “Kullanıcı bilgileri alınamadı” şeklinde hata mesajları alıyorum. E‑posta ile giriş yapmadığ
İSKİ’nin Sultangazi Eski Habipler bölgesindeki su kesintisiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yapılan... bilgilendirmede suyun akşam saat 20:00’de geleceği söylenmesine rağmen, şu an saat 22:15 olmasına karşın hâlâ tek Damla Su yok. Saat 21:00’de ve 22:00’de İSKİ’yi aramama rağmen s
İBB Genç Üniversiteli burs programına bu dönem için başvuruda bulundum. Haliç Üniversitesi 1. Sınıf öğrencisiyim. Başvur...u sürecinde istenen baba gelir belgesi olarak babamın emekli maaş dökümünü e-Devlet üzerinden alıp sisteme yükledim. Ancak bugün tarafıma gelen geri bildirimde “eksik/yanlış evrak
İBB’nin 2026–2027 eğitim yardımı başvurusu için tarafıma İBBSOS. Hız. Göndericisinden “Eksik evraklarınız bulunmaktadır,... mailinizi kontrol ediniz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak SMS’te belirtildiği halde tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı. Gelen kutumu, spam/junk klasörlerimi ve diğer tüm mail k
İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu İBB Başvuru Ekranı üzerinden yaptım. Başvuru sırasında istenen evraklardan babamın ...gelir belgesini, emekli aylığı dökümü ve SGK tescil hizmet dökümünü PDF halinde birleştirerek sisteme yüklememe rağmen sistemde hâlâ “baba geliri eksik” uyarısı çıkıyor. Yaklaşık
Üsküdar Bulgurlu’da uzun zamandır sık sık su kesintisi yaşıyoruz. 2027 yılında hâlâ bu kadar sık su kesintisi olması hay...atımızı çok zorlaştırıyor. Bugün de 16:00–17:00 saatleri arasında arıza gerekçesiyle su kesintisi oldu ve günlük hayatımızda temizlikten yemeğe kadar her konuda ciddi mağduriyet ya
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç İBB’li burs başvuru ekranına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme giriş ya...pmak istediğimde ekranda “hata [e6001] : Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır.” uyarısı çıkıyor. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli aynı hatayı alıyorum. “Şifremi unu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra destek yardımı için 18 Şubat 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaş...ık 8 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirmede” görünüyor ve başvurumla ilgili olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş alamıyorum. Başvurduğum dönemde yeni doğum yapmıştım
İBB Sosyal Market Kartı başvurum yaklaşık 2 aydır onaylı olmasına rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Teslim yeri o...larak ev adresim görünmesine rağmen bugüne kadar ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de arama, mesaj ya da herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Süreci öğrenmek için İBB’yi aradığım
Temmuz ayında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine başvuru yaptım. Başvurum 18 Temmuz tarihinde alındı v...e başvurumun kabul edildiği tarafıma bildirildi. 4 Ekim’de resmi nikahım gerçekleşti ancak nikah sonrasında başvurumun yeniden değerlendirmeye alındığını gördüm. 5 Ekim tarihinden
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan paketine yaklaşık iki hafta önce Beyoğlu Keçeci Piri Mahallesi’nden başvuru...da bulundum. Çevremde aynı pakete başvuran herkesin en geç bir hafta içinde sonuç aldığını görmeme rağmen, benim başvurum sistemde hâlâ “Başvuru Evrak Kontrol Sürecinde” olarak gör
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteğine başvurdum ve sistemde başvurumun onaylandığı, resmi nikah akdi gerç...ekleştirildikten sonra tarafıma SMS ile bilgi verileceği yazıyor. 08.10.2026 tarihinde resmi nikahımız kıyıldığı halde, aradan 14 gün geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de süreçl
İBB’nin “Sen Oku İBB Bursu” başvurusunu yaptım ancak sistem öğrenci belgemde hata olduğunu söylüyor ve bu nedenle başvur...um onaylanmıyor. Öğrenci belgesini sisteme yüklerken ekleme işlemi başarılı görünüyor, herhangi bir hata mesajı almıyorum. Fakat 153’ü aradığımda, tarafıma öğrenci belgesinin hata
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurum Temmuz ayı başında onaylanmasına ve kartım sisteme tanım...lanmasına rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartın belediye tarafından bana teslim edileceği bilgisi verilmişti. Bu süreçte defalarca 15
İBB Kariyer üzerinden özel güvenlik görevlisi ve temizlik görevlisi pozisyonları için genel başvuru oluşturmuştum. 22.10....2026 tarihinde saat 10:55’te 0212 449 58 60 numaralı hattan tarafıma bir arama geldi. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir şekilde ses gelmedi ve telefon suratıma kapanmış gibi
2026–2027 eğitim öğretim yılı için İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu yaparken sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bi...r sorun yaşıyorum. Başvuru formu ilk açıldığı gün online başvurumu yaptım ve başvuru numaram 2806562’dir. Anne ve baba gelir durumu gösterir belgeyi sistemin istediği şekilde birk
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin evlilik desteği başvurusu için 2-3 ay önce sistem üzerinden başvuru yaptım. Başvurum o...lumlu sonuçlanmış ve sadece nikah akdimin gerçekleşmesi bekleniyordu. Nikahım gerçekleştikten sonra bunu bildirmek ve süreci tamamlamak için tekrar uygulamaya girdiğimde, başvurumu
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursu için başvuru yapmak istiyorum ancak bugün itibarıyla İBB sist...emine giriş yapamıyorum. Safari tarayıcısında “Safari, sunucuyu bulamadığı için sayfayı açamıyor” şeklinde sunucu hatası alıyorum ve başvuru sayfası hiç açılmıyor. Farklı tarayıcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
