to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçiminde Yanıltıcı Gösterim Ve 40 Dakika Gecikme
6 Kasım saat 19.15 Şarkikaraağaç–Antalya seferi için Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm otobüsüne, arkadaşımla birlikte 35 ve 36 numaralı koltuklara bilet aldık. Obilet’teki koltuk seçim ekranında bu koltuklar yan yana görünüyordu, bu nedenle özellikle yan yana olacak şekilde seçim yaptık.
Otobüse bindiğimizde koltuklarımızın yan yana olmadığını fark ettik. Durumu otobüs şoförüne ilettiğimizde sorunu çözemeyeceklerini söylediler, yardımcı olmak yerine üste çıkan bir tavır sergilediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca sefer saatimiz 19.15 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi, üstüne bir de bu koltuk problemiyle karşılaşmamız mağduriyetimizi artırdı.
Biletimin PNR numarası 1A604KX9G’dir. Yalvaç–Antalya seferi için paylaştığım ekran görüntüsünde de koltukların yan yana gözüktüğü, Şarkikaraağaç seferinde de aynı otobüsün kullanıldığını belirtmek isterim. Hem koltuk seçim ekranındaki bu yanlış yönlendirme hem de sahadaki ilgisizlik ve sorun çözme konusundaki isteksizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak koltuk yerleşimindeki bu hatanın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
6 Kasım Cuma günü saat 19.15’te Isparta Petrol Turizm’in Şarkikaraağaç Otogarı’ndan kalkan Şarkikaraağaç–Antalya seferine bindim. Biletlerimi yan yana olacak şekilde 35 ve 36 numaralı koltuklar olarak aldım, ancak otobüse bindiğimizde bizi 37 ve 38 numaralı koltuklara oturttular ve çift kişi almamıza rağmen yan yana oturmamız sağlanmadı. Muavinle durumu konuşmama rağmen koltuk numaralarındaki hatayı düzeltmediler, “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde üste çıkan bir tavırla yaklaştılar. Yol boyunca otobüs yol üzerinden sürekli yolcu alıp indirdi, mola verilmedi ve bazı yerlerde otobüs tamamen durmadan, hareket halindeyken binmemiz istendi. Bu durum hem konforu hem de güvenliği ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Yaşadığım bu düzensizlik, koltuk mağduriyeti ve personelin ilgisiz, saygısız tavrı nedeniyle şikayetçiyim. PNR numaram 1A604KX9G’dir. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
