to read complaints and reviews, or file yours.Isparta Belediyesi Çünür Hizmet Binası Personelinin Saygısız Davranışı
19 Haziran saat 3 suları civarında Isparta Belediyesi Çünür Hizmet Binası’na su aboneliği almak için başvurdum. İşlemlerim sırasında veznede görev yapan iki kadın personelin üslubu ve tavrı son derece saygısızdı. Vatandaşa yardımcı olması gereken birim çalışanları, “geç şuraya, şuradan öde” tarzında, emir verir gibi ve üstten bakan bir dille konuştu.
Resmi bir kurumda vatandaşa bu şekilde davranılması beni hem üzdü hem de kurum adına utandırdı. Kamu hizmeti veren bir yerde çalışan personelin, en azından temel saygı ve nezaket kurallarına dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Isparta Belediyesi’nden, Çünür Hizmet Binası’nda görev yapan bu iki personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişilerin vatandaşla birebir muhatap olunan bu birimden alınarak, yerine daha saygılı ve iletişim becerileri güçlü personel görevlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka vatandaşların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın vatandaşımız, 19 Haziran’da Çünür Hizmet Binası’nda su aboneliği başvurunuz sırasında yaşadığınız saygısız tutum ve üslup konusunda duyduğumuz üzüntüyü öncelikle ifade etmek isteriz. Vatandaşlarımızın kamu hizmeti alırken saygı ve nezaket içinde karşılanması gerektiğine inanıyor ve bu tür bir deneyimin sizde hayal kırıklığı yaratmasından dolayı çok üzgünüz. Yaşadığınız olaya ilişkin olarak, ilgili birimle iletişime geçerek olayın detaylı incelenmesini sağladık. Söz konusu personelin davranışları hakkında sizden özür diler ve personele gerekli ikazlar yapılmıştır. Böylece benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını temin edeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, gelecekte daha olumlu bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla,
