İşler Kitabevi iade

İşler Kitabevi Sarıgazi şubesi açıldığından beri uygulamadaki para puanlarımızı bir türlü kullanamıyoruz. Uygulamada biriken 260 TL’nin üzerinde para puanım olmasına rağmen, alışveriş sırasında her seferinde “kullanamıyoruz” denilerek bu puanları harcamama izin verilmiyor. Özellikle son bir aydan uz...

Ankara Etlik’te bulunan İşler Kitabevi’nden YKS hazırlık kitapları aldım. Fazla aldığımı fark ettiğim 2 kitabı iade edip edemeyeceğimi önce telefonla mağazayı arayarak sordum ve telefonda bana “yarın gelin, yardımcı oluruz” denildi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise bu kez iade yapılamayacağı, sade...

14.03.2026 günü saat 11.00 civarında Ankara Yenimahalle Karşıyaka İşler Kitabevi şubesine, bir hafta önce aldığım matematik deneme kitabını değiştirmek için gittim. Fişim yanımda olmasına rağmen, sadece kitapta şube etiketi olmadığı gerekçesiyle mağaza görevlisi değişim işlemini yapmayı reddetti. Oy...

Kadirli şubenizden geçen cuma günü 1100 TL ödeyerek Orijinal AYT Matematik integral fasikülünü aldım birkaç ürünle. Aralık ocak aylarında da Eyüp b geometri VDD’yi, orijinal türev ve trigonometri fasiküllerini satın aldım. Ancak aldığım 3 fasikülün de geçen yılın basımı olduğunu sonradan fark ettim....

22 Şubat 2026 tarihinde İşler Kitabevi’nden online olarak kıts200730** numaralı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 24 Şubat’ta teslim edildi. Siparişimde TYT Matematik M*** H*** deneme, AYT Matematik M*** H*** Tilt deneme, TYT Matematik kr. Akademi deneme ve AYT Matematik Deneme...

14 Şubat tarihinde İşler Kitabevi’nden yardımcı ders kitabı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram KİTS2003590 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sip...

Aralık ayında Bodrum İşler Kitabevi’nden 2026 basım 345 AYT Fizik kitabı aldım. Bugün, 22 Şubat’ta konuları çalışırken kitabın Atışlar kısmının tamamen eksik olduğunu fark ettim. 64. Sayfada serbest düşme konusu varken sayfa doğrudan 97’ye atlıyor ve 97. Sayfada esneklik potansiyel enerjisi konusu b...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 19.33’te İşler Kitabevi’nden online olarak kitap siparişi verdim. Öğrenciyim ve kitaplar bana acil lazımdı; güvenip sipariş vermiştim. Sipariş numaram kits2001318 ve ödemeyi kredi kartı ile 756,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitap kargom hale...

İşler Kitabevi’nden yaklaşık 5 ay önce Mikro Orijinal Problemler kitabı satın aldım. Kitabı bugün detaylı olarak çözerken karışım testinin 4. Testinin cevap anahtarının ve 9. Sorunun devamının kitapta olmadığını fark ettim. Sayfalar eksik olduğu için testleri tam olarak çözemiyor ve kitaptan verimli...

Kitap İşler internet sitesinden 16 gün önce AYT Matematik 90 Günde Video Ders Kitabı’nı (kr. Akademi Yayınları) sipariş ettim. Sipariş kodum KİTS1989855 olup ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kitabı yeni inceleme fırsatı bulduğumda, bazı sayfalarının koparıldığını ve tekrar arasına gel...

2026 yılı Ocak ayında, sömestr tatili öncesinde İstanbul Maltepe’de bulunan İşler Kitabevi’nden Mozaik Yayınları “Kamp Sömestir” isimli LGS hazırlık kitabını satın aldım. Özellikle güncel müfredata ve yeni sınav sistemine uygun olması için tercih ettiğim bu kitap için ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...

9 Ocak’ta İşler Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden 1987365 numaralı siparişimde 4 kitabı 1.304 TL ödeyerek satın aldım. Öğrenci olduğum ve bu kitaplara acil ihtiyacım olduğu için kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya...

10 Ocak 2026 tarihinde kitapisler.com üzerinden beş adet kitap satın aldım. Siparişlerim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitaplardan iki tanesi, sayfalarının sağ alt kısımları belirgin şekilde ıslak halde elime ulaştı. Bu durum hem okuma konforumu bozdu hem de aldığım ürünlerden d...

İşler Kitabevi Karanfil şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. TYT Biyoloji ve TYT Kimya Bilgisarmal kitaplarımı değiştirmek için mağazaya gittim. Daha önce fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmemişti ve bana herhangi bir iade ya da değişim süresi de açıkça belirtilmemişt...

25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...

27’sinde İşler Kitabevi’nin internet sitesinden kıts1927323 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişin İstanbul’daki adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği söyleniyor, fakat ban...

2026 KPSS E**** E****** Coğrafya Soru Bankası’nı yaklaşık 1 hafta-10 gün önce İşler Kitabevi’nden satın aldım. Kitabın henüz yarısına bile gelmemişken en az 3-4 farklı baskı hatası ve yanlış cevap anahtarı ile karşılaştım. Bu durum hem çalışma motivasyonumu düşürüyor hem de sınava hazırlık sürecimi ...

İşler Kitabevi'nin online alışveriş platformundan stokta mevcut olan bir kitabı aldım. Birkaç gün sonra beni aramışlar ama ulaşamamışlar. Eğer ben siparişimi merak edip araştırmasam bana tekrar ulaşmaya çalışmıyorlar. Ürünü tedarik edememişler ücret iadesi yapılacakmış. Stokta olmayan bir ürünü ne...

İşler Kitabevi'nden KITS1876811 numaralı siparişim vardı, 1 hafta oldu hâlâ gelmedi. Ben de ürünü iade ettim ancak para iadesi için 2 gün geçti, hâlâ yapılmadı. Bir para iadesi neden bu kadar gecikiyor, bu kadar zor mu? İnsanları mağdur etmeleri hoşlarına gidiyor anlamış değilim. Lütfen mağduriyetim...

Form gelmedi, mağdur oldum. Sorunun çözülmesini istiyorum. 20/06/2025 tarihinde Ümraniye İşler Kitapevi'nden kampanyaya katılmak için 300 TL'lik alışveriş yaptım. Ertesi gün bizi arayarak kampanya hakkında bilgi almamızı söylediler. 21/06/2025 tarihinde kitap evini aradım ve bilgi aldım. Bana, yarın...