to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün İşler Kitabevi Keçiören şubesine, iki gün önce satın aldığım ve fişi de yanımda olan bir kitabı yanlışlıkla aldığı...m için iade etmeye gittim. Kitap iadesi sırasında kadın çalışanın tavrı beni son derece rahatsız etti. Yüzünü ekşiterek ve isteksiz bir şekilde konuştu, özellikle mağazada başka mü
İ**** Kitabevi’nin düzenlediği bir kampanya kapsamında yaptığım alışveriş sonrasında, İ**** Cepte uygulamamda 181 TL tut...arında ParaPuan tanımlandı. Ancak yaklaşık 6 aydır bu puanı kullanmama sistematik olarak engel olunuyor. Hatay D**** İ**** şubesini her alışveriş öncesinde telefonla arayıp puan k
İşler Kitabevi Sarıgazi şubesi açıldığından beri uygulamadaki para puanlarımızı bir türlü kullanamıyoruz. Uygulamada bir...iken 260 TL’nin üzerinde para puanım olmasına rağmen, alışveriş sırasında her seferinde “kullanamıyoruz” denilerek bu puanları harcamama izin verilmiyor. Özellikle son bir aydan uz
Ankara Etlik’te bulunan İşler Kitabevi’nden YKS hazırlık kitapları aldım. Fazla aldığımı fark ettiğim 2 kitabı iade edip... edemeyeceğimi önce telefonla mağazayı arayarak sordum ve telefonda bana “yarın gelin, yardımcı oluruz” denildi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise bu kez iade yapılamayacağı, sade
14.03.2026 günü saat 11.00 civarında Ankara Yenimahalle Karşıyaka İşler Kitabevi şubesine, bir hafta önce aldığım matema...tik deneme kitabını değiştirmek için gittim. Fişim yanımda olmasına rağmen, sadece kitapta şube etiketi olmadığı gerekçesiyle mağaza görevlisi değişim işlemini yapmayı reddetti. Oy
Kadirli şubenizden geçen cuma günü 1100 TL ödeyerek Orijinal AYT Matematik integral fasikülünü aldım birkaç ürünle. Aral...ık ocak aylarında da Eyüp b geometri VDD’yi, orijinal türev ve trigonometri fasiküllerini satın aldım. Ancak aldığım 3 fasikülün de geçen yılın basımı olduğunu sonradan fark ettim.
22 Şubat 2026 tarihinde İşler Kitabevi’nden online olarak kıts200730** numaralı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo il...e gönderildi ve 24 Şubat’ta teslim edildi. Siparişimde TYT Matematik M*** H*** deneme, AYT Matematik M*** H*** Tilt deneme, TYT Matematik kr. Akademi deneme ve AYT Matematik Deneme
14 Şubat tarihinde İşler Kitabevi’nden yardımcı ders kitabı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bu sip...arişi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram KİTS2003590 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sip
Aralık ayında Bodrum İşler Kitabevi’nden 2026 basım 345 AYT Fizik kitabı aldım. Bugün, 22 Şubat’ta konuları çalışırken k...itabın Atışlar kısmının tamamen eksik olduğunu fark ettim. 64. Sayfada serbest düşme konusu varken sayfa doğrudan 97’ye atlıyor ve 97. Sayfada esneklik potansiyel enerjisi konusu b
9 Şubat 2026 tarihinde saat 19.33’te İşler Kitabevi’nden online olarak kitap siparişi verdim. Öğrenciyim ve kitaplar ban...a acil lazımdı; güvenip sipariş vermiştim. Sipariş numaram kits2001318 ve ödemeyi kredi kartı ile 756,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitap kargom hale
İşler Kitabevi’nden yaklaşık 5 ay önce Mikro Orijinal Problemler kitabı satın aldım. Kitabı bugün detaylı olarak çözerke...n karışım testinin 4. Testinin cevap anahtarının ve 9. Sorunun devamının kitapta olmadığını fark ettim. Sayfalar eksik olduğu için testleri tam olarak çözemiyor ve kitaptan verimli
Kitap İşler internet sitesinden 16 gün önce AYT Matematik 90 Günde Video Ders Kitabı’nı (kr. Akademi Yayınları) sipariş ...ettim. Sipariş kodum KİTS1989855 olup ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kitabı yeni inceleme fırsatı bulduğumda, bazı sayfalarının koparıldığını ve tekrar arasına gel
2026 yılı Ocak ayında, sömestr tatili öncesinde İstanbul Maltepe’de bulunan İşler Kitabevi’nden Mozaik Yayınları “Kamp S...ömestir” isimli LGS hazırlık kitabını satın aldım. Özellikle güncel müfredata ve yeni sınav sistemine uygun olması için tercih ettiğim bu kitap için ödemeyi kredi kartı ile gerçekl
9 Ocak’ta İşler Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden 1987365 numaralı siparişimde 4 kitabı 1.304 TL ödeyerek satın aldım.... Öğrenci olduğum ve bu kitaplara acil ihtiyacım olduğu için kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya
10 Ocak 2026 tarihinde kitapisler.com üzerinden beş adet kitap satın aldım. Siparişlerim Aras Kargo ile tarafıma teslim ...edildi. Ancak gelen kitaplardan iki tanesi, sayfalarının sağ alt kısımları belirgin şekilde ıslak halde elime ulaştı. Bu durum hem okuma konforumu bozdu hem de aldığım ürünlerden d
İşler Kitabevi Karanfil şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. TYT Biyoloji ve TYT Kimya Bilgisarmal k...itaplarımı değiştirmek için mağazaya gittim. Daha önce fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmemişti ve bana herhangi bir iade ya da değişim süresi de açıkça belirtilmemişt
Arrow 3809 model bilimsel hesap makinesini Osmaniye Düziçi mağazasından dün... öğle saatlerinde nakit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ihtiyacım
25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bul...unuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s
27’sinde İşler Kitabevi’nin internet sitesinden kıts1927323 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL tutarında ödeme ya...ptım. Siparişin İstanbul’daki adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği söyleniyor, fakat ban
2026 KPSS E**** E****** Coğrafya Soru Bankası’nı yaklaşık 1 hafta-10 gün önce İşler Kitabevi’nden satın aldım. Kitabın h...enüz yarısına bile gelmemişken en az 3-4 farklı baskı hatası ve yanlış cevap anahtarı ile karşılaştım. Bu durum hem çalışma motivasyonumu düşürüyor hem de sınava hazırlık sürecimi
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Kitapisler.com sitesinden 4 kitap sipariş verdim (sipariş numarası: KITS189...4382). Ancak elime sadece 2 kitap ulaştı. Siparişimde 4 kitabın da teslim e
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
İşler Kitabevi'nin online alışveriş platformundan stokta mevcut olan bir kitabı aldım. Birkaç gün sonra beni aramışlar ...ama ulaşamamışlar. Eğer ben siparişimi merak edip araştırmasam bana tekrar ulaşmaya çalışmıyorlar. Ürünü tedarik edememişler ücret iadesi yapılacakmış. Stokta olmayan bir ürünü ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27