İşler Kitabevi iade

İşler Kitabevi Karanfil şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. TYT Biyoloji ve TYT Kimya Bilgisarmal kitaplarımı değiştirmek için mağazaya gittim. Daha önce fişim olmadığı için değişim talebim kabul edilmemişti ve bana herhangi bir iade ya da değişim süresi de açıkça belirtilmemişt...

25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...

27’sinde İşler Kitabevi’nin internet sitesinden kıts1927323 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişin İstanbul’daki adresime gönderileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği söyleniyor, fakat ban...

2026 KPSS E**** E****** Coğrafya Soru Bankası’nı yaklaşık 1 hafta-10 gün önce İşler Kitabevi’nden satın aldım. Kitabın henüz yarısına bile gelmemişken en az 3-4 farklı baskı hatası ve yanlış cevap anahtarı ile karşılaştım. Bu durum hem çalışma motivasyonumu düşürüyor hem de sınava hazırlık sürecimi ...

İşler Kitap’tan Ahmet Uğur Karakuza Tarih Soru Bankası’nı 10 Mart Pazar günü bir mağazadan satın aldım. Kitabı kullanmaya başladığımda, daha ilk sayfada soru çözerken sayfanın hemen yırtıldığını ve yırtılmaya devam ettiğini fark ettim. Sayfaları çevirirken hiçbir şekilde zorlamama rağmen, ikinci te...

İşler Kitabevi'nin online alışveriş platformundan stokta mevcut olan bir kitabı aldım. Birkaç gün sonra beni aramışlar ama ulaşamamışlar. Eğer ben siparişimi merak edip araştırmasam bana tekrar ulaşmaya çalışmıyorlar. Ürünü tedarik edememişler ücret iadesi yapılacakmış. Stokta olmayan bir ürünü ne...

İşler Kitabevi'nden KITS1876811 numaralı siparişim vardı, 1 hafta oldu hâlâ gelmedi. Ben de ürünü iade ettim ancak para iadesi için 2 gün geçti, hâlâ yapılmadı. Bir para iadesi neden bu kadar gecikiyor, bu kadar zor mu? İnsanları mağdur etmeleri hoşlarına gidiyor anlamış değilim. Lütfen mağduriyetim...

Form gelmedi, mağdur oldum. Sorunun çözülmesini istiyorum. 20/06/2025 tarihinde Ümraniye İşler Kitapevi'nden kampanyaya katılmak için 300 TL'lik alışveriş yaptım. Ertesi gün bizi arayarak kampanya hakkında bilgi almamızı söylediler. 21/06/2025 tarihinde kitap evini aradım ve bilgi aldım. Bana, yarın...

Merhabalar, az önce 26.01.2025 tarihinde İzmir şubesinde 4-5 gün önce aldığım bir kitabı iade ettim ve yerine başka kitap aldım. Ancak iade ederken, iade kağıdının üzerine ismimi ve numaramı alıp 2 tane imza attırdılar. Bu imza neden alınıyor ve imza atma her iade işleminde ve her şubenizde oluyor m...

Bugün kitap işler internet sitesinden 856,35 TL'lik kitap siparişi yaptım hep bekleniyor sipariş gibi bir şeyler çıktı. Sonrasında iptal ettim siparişi para iadesi banka hesabıma kaç günde yatar sınav senesinde mağdur olmak istemiyorum.

16 eylülde aldığım kitaplarla ilgili ürünler elime gelmeden para iadesi yaptım ancak banka hesabımda para iadesi gerçekleşmiştir demesine rağmen hesabıma düşen bir para yok. Bankamı arıyorum o da herhangi bir iade işleminin gerçekleşmediğini söylüyor. Bu nasıl bir iş ben anlamadım Ancak 620 liralık ...

Balıkesir İşler Kırtasiye'den bir kitap aldım. Aynı kitaptan eşim de almış. Aldığım gün, yarım saat içerisinde kitabı iade için gittim. Bana söylenen, kitabın iadesi yok dediler ve iade almadılar. Normalde alınan ürünün iade hakkı var diye biliyorum ama iade almıyorlar.

Öğretmen olmadığım halde adresime öğretmenimize özel yazılı hız ve renk yayınlarının TYT-AYT 10. ve 11. sınıf biyoloji test kitapları gönderildi. İade etmek için Ankara İşler Yayınevi'ni aradım, yardımcı olamadılar. Kargoda yazan numarayı aradım, Türk Telekom arıza kayıt hattı çıkıyor. Ben bu kitapl...

Geçen haftalarda Eskişehir Arifiye Mahallesi'ndeki şubesinden kitap alışverişi yaptım ve 7 adet kitap aldım. Alırken de hepsinin yeni basım olup olmadığını sordum ve çalışan kadın hepsinin yeni basım, sadece N**** B*****'in eski basım olduğunu, onun da kitabı yenilemediğini söyledi. Ancak birkaç gün...

Ben yayınevinden 4 tane kitap sipariş ettim. Yalnız yanlış tıklayıp yanlış kitap sipariş etmişim ancak yayın evini aradığımda ilk sıradasınız deyip asla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Kitaplarımı değiştirmek istiyorum ancak faturamı kaybettim bunun için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. G...