Kitapta Sayfalar Koparıldı Ve Karışık Yerleştirildi, Değişim Talep Ediyorum

Kitap İşler internet sitesinden 16 gün önce AYT Matematik 90 Günde Video Ders Kitabı’nı (kr. Akademi Yayınları) sipariş ettim. Sipariş kodum KİTS1989855 olup ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kitabı yeni inceleme fırsatı bulduğumda, bazı sayfalarının koparıldığını ve tekrar arasına gelişigüzel yerleştirildiğini fark ettim. Yani ürün bana sıfır ve hatasız olarak gönderilmemiş.

Durumu fark eder etmez telefon üzerinden şikayet mesajı bıraktım; ancak şu ana kadar firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sınav sürecimde kullanacağım bir kaynak olması hem de ücretini ödeyerek yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir kitapla karşılaşmam beni mağdur etti.

Hasarlı ve sayfaları koparılmış bu kitabın, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin ve ücretinin geri ödenmesini rica ediyorum. Ayrıca, sürecin hızla ilerlemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.