to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitap İşler internet sitesinden 16 gün önce AYT Matematik 90 Günde Video Ders Kitabı’nı (kr. Akademi Yayınları) sipariş ettim. Sipariş kodum KİTS1989855 olup ürün Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edildi. Kitabı yeni inceleme fırsatı bulduğumda, bazı sayfalarının koparıldığını ve tekrar arasına gelişigüzel yerleştirildiğini fark ettim. Yani ürün bana sıfır ve hatasız olarak gönderilmemiş.
Durumu fark eder etmez telefon üzerinden şikayet mesajı bıraktım; ancak şu ana kadar firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sınav sürecimde kullanacağım bir kaynak olması hem de ücretini ödeyerek yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde bir kitapla karşılaşmam beni mağdur etti.
Hasarlı ve sayfaları koparılmış bu kitabın, hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda iadesinin ve ücretinin geri ödenmesini rica ediyorum. Ayrıca, sürecin hızla ilerlemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
10 Ocak 2026 tarihinde kitapisler.com üzerinden beş adet kitap satın aldım. Siparişlerim Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen kitaplardan iki tanesi, sayfalarının sağ alt kısımları belirgin şekilde ıslak halde elime ulaştı. Bu durum hem okuma konforumu bozdu hem de aldığım ürünlerden d...
9 Ocak’ta İşler Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden 1987365 numaralı siparişimde 4 kitabı 1.304 TL ödeyerek satın aldım. Öğrenci olduğum ve bu kitaplara acil ihtiyacım olduğu için kısa sürede elime ulaşacağını düşünerek siparişi verdim. Ancak bir haftadan uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya...
25 Ekim 2025’te www.kitapisler.com’dan #kıts1950758 numaralı siparişi verdim. Siparişimde deneme ve yazılı kitapları bulunuyordu. 1.372,30 ₺’yi kredi kartıyla ödedim. Sitede stokta var olarak görünen ürünler, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana s...
31.08.2025 tarihinde İşler Kitabevi üzerinden 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş kodum #KITS1900268’dir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.322,01 ₺ ...
İşler Kitabevi'nden KITS1876811 numaralı siparişim vardı, 1 hafta oldu hâlâ gelmedi. Ben de ürünü iade ettim ancak para iadesi için 2 gün geçti, hâlâ yapılmadı. Bir para iadesi neden bu kadar gecikiyor, bu kadar zor mu? İnsanları mağdur etmeleri hoşlarına gidiyor anlamış değilim. Lütfen mağduriyetim...
Yorumlar