İşler Kitap Evi Stokta Olmayan Kitabı Yanıltıcı Gösterdi Ve Kargo Çıkmadı

İşler Kitap Evi internet sitesi üzerinden 12 günde temel atma garanti kapı siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık ayın 14’ünde oluşturdum, stokta var olarak gösteriliyordu ancak günler geçmesine rağmen ürün hazırlanma aşamasında kaldı ve kargo hiç yola çıkmadı. Sipariş numaram KITS2113099’dur.

Ürün stokta yok olmasına rağmen varmış gibi gösterildiği için eğitim programıma eksik kitapla gitmek zorunda kaldım. Bu durum hem derslerimin aksamasına hem de ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Firma yazılı olarak yarın para iadesi yapılacağını iletti, ancak yaşadığım bu süreçten dolayı asla hakkımı helal etmiyorum.

Öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini, ayrıca stokta olmayan ürünlerin sitede varmış gibi gösterilmemesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.