to read complaints and reviews, or file yours.İşler Kitabevi Siparişinde Uzun Gecikme, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve İade Talebi
14 Şubat tarihinde İşler Kitabevi’nden yardımcı ders kitabı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bu siparişi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram KİTS2003590 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama sağlandı.
Siparişimin acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
14 Şubat’ta İşler Kitabevi internet şubesinden 2 adet kitap siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram KITS2003590’dır.
Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini ve kitaplarımın acil olarak gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
