to read complaints and reviews, or file yours.İşler Kitabevi Kargo Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
9 Şubat 2026 tarihinde saat 19.33’te İşler Kitabevi’nden online olarak kitap siparişi verdim. Öğrenciyim ve kitaplar bana acil lazımdı; güvenip sipariş vermiştim. Sipariş numaram kits2001318 ve ödemeyi kredi kartı ile 756,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kitap kargom halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Önce müşteri hizmetleriyle yazıştım; yazdığım saatlerde çalışmadıklarını, ertesi gün tekrar dönüş yapmam gerektiğini söylediler. Bugün de telefonla aradım ancak çağrılarıma cevap verilmedi, ulaşamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 756,90 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
