Zorunlu Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Aidat Bilgisi Üzerine Şikayet

İŞKUR üzerinden yönlendirildiğim İş Bankası Mardin şubesinde yalnızca maaş hesabı açtırmak isterken, şube personeli maaş hesabının ancak kredi kartı onaylarsam açılabileceğini söyledi. Özellikle kart aidat ücreti ödemek istemediğimi, sadece maaş hesabı açtırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, en düşük limitli kredi kartını onaylamam gerektiği ifade edildi ve bu şekilde kartı zorunlu olarak kabul etmek durumunda kaldım.

Personelle yaptığım görüşmede yalnızca 6 ay çalışacağımı, sonrasında maaş müşterisi olmayacağımı, bu nedenle kart aidatı yansıyacaksa kartı istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen personel, kartı kullansam da kullanmasam da kart aidat ücreti olmayacağını söyledi. Ancak Nisan 2026 itibarıyla artık maaş müşterisi olmadığım için kartıma 844 TL kart aidat ücreti yansıtıldı ve bununla ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Şu an işsiz olmama rağmen, bana zorunlu olarak verildiğini düşündüğüm bu kartın aidatını ödemediğim takdirde haciz işlemi başlatılacağı yönünde tehdit içerikli bildirimler alıyorum. Zorla kabul ettirilen bir kartın aidat bedelini ödemek istemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Kartı kabul ederken tarafıma “aidat olmayacağı” şeklinde yanlış bilgilendirme yapan Mardin şubesi personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hesabıma yansıtılan 844 TL kart aidatının tamamen silinmesini ve bu ücret nedeniyle başlatılabilecek tüm olumsuz işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.