Yurt Dışında Olduğum İçin Emekli Maaşıma Bloke Konmasın, Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 4,5 aydır yurt dışında bulunuyorum ve sağlık sorunlarım nedeniyle Türkiye’ye dönemiyorum. Emekli maaşım İş Bankası’na yatıyor ve bu süreçte ek hesap borcumu ödeyemedim. Bankadan bana mesaj gönderildi, ardından aradım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede bana 1 Eylül’de 47 bin TL’yi ödemem gerektiği, aksi takdirde maaşıma bloke konulacağı söylendi. Sağlık sorunlarım ve yurt dışında olmam nedeniyle ödeme yapamadığımı, ayrıca oda kiramı da ödemek zorunda olduğumu belirttim. Ancak müşteri temsilcisi hiç anlayış göstermedi ve bana herhangi bir yapılandırma veya taksit seçeneği sunulmadı. Şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat şu an Türkiye’de olmadığım için bu mümkün değil.

Bankadan beklentim, yasal takip başlatılacaksa başlatılabilir; ancak emekli maaşıma bloke konulmamasını ve mağduriyetimin artmamasını istiyorum. Sağlık durumum ve yurt dışında olmam göz önünde bulundurularak bana bu konuda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.