Total İstasyonlarında MaxiPuan Kullanımında Teknik Sorun Ve Puanların Geri Alınması Talebi

İş Bankası kredi kartımdaki toplam 350 TL tutarındaki MaxiPuanımı, Total ile anlaşmalı akaryakıt istasyonunda kullanamadım. Bugün Ankara İskitler’deki CSİ Petrol Total istasyonunda, önce kartımı pos cihazına okuttuk ancak kart hiç okunmadı. Sonrasında QR ile ödeme yapmaya çalıştım, telefondan işlemi onaylıyorum, karekod sorunsuz okunuyor gibi görünüyor fakat pos cihazına onay kodu düşmediği için işlem tamamlanmadı ve MaxiPuan ile ödeme gerçekleşmedi.
Normal yakıt alımı yapmayı denedim; 750 TL'lik normal ödemeyi aldı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o sefer MaxiPuan'larım yanmıştı, hangi firmada olduğunu hatırlamıyorum ve o zaman çok üzerine gitmemiştim. Ancak bu defa aynı sıkıntıyı yeniden yaşamak istemiyorum ve mevcut 350 TL MaxiPuanımın yanmasından endişe ediyorum.

Kampanya sürem dolmadan bu teknik sorun nedeniyle kullanamadığım MaxiPuan'larımın tekrar tanımlanmasını ve Total istasyonlarında sorunsuz şekilde kullanabilecek hâle getirilmesini talep ediyorum.