TEMU Ve İş Bankası Arasında Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum

Temu para iadesi için bankadan RRN'ye geri ödeme yapılmadığına dair resmi yazı istiyor. İş bankası müşteri hizmetleri böyle bir yazının verilemeyeceğini iddia ediyor. Ben para iadeleri mi alamıyorum. 2 aydır TEMU'ya mesaj atıyorum aldığım tek yanıt "bankadan resmi evrak getirin" demek oluyor. Hesap ekstresini de kabul etmiyorlar. İş bankası da ısrarla evrak veremeyiz diyor. TEMU'dan dolayı mağdur edildim. Zaten peki iş bankası neden bu sorunu çözmüyor? Her ikisi de topu birbirine atıyor.