Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonla Bilgilendirme Talebim Dikkate Alınmadı Sadece Mesaj Gönderildi

29 Kasım 19:58
63

İş Bankası müşteri hizmetleri üzerinden bir talep oluşturdum ve bu talebin cevabının özellikle telefon ile aranarak tarafıma bildirilmesini istedim. Buna rağmen talebime, isteğimin tam tersine, yalnızca mesaj yoluyla cevap verildi.

Benim açık ve net talebim, oluşturduğum başvurunun sonucunun telefonla aranarak detaylı şekilde izah edilmesiydi. Yazılı mesaj ile geçiştirilmesi hem talebimin dikkate alınmadığını düşündürüyor hem de yeterli bilgilendirme alamamama neden oluyor.

İlgili talebimle ilgili olarak ivedilikle telefonla aranarak bilgilendirilmek ve bu iletişim tercihim konusunda hassasiyet gösterilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ersin
10 Ekim 2024 14:35
163

İş Bankası Çağrı Merkezinden Anlamsız Ve Sessiz Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık

Murat
27 Kasım 16:51
169

Harcama İtirazı Sonrası Yetersiz İletişim Ve Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak
15 Mayıs 16:57
734
Harcama İtirazı Sonrası Yetersiz İletişim Ve Destek Nedeniyle Mağduriyet
5
Görkem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Görkem
09 Aralık 2022 17:39
1.063

Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişelerim Var

Gizem
24 Kasım 16:24
253
Benzer Şikayet Yaz
İş Bankası Kategorileri