Taşıt Kredisi Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

Sayın Yetkili,

İş Bankası’ndan almış olduğum [kredi tarihi belirtin, örneğin: 2022 yılında] tarihli taşıt kredisi kapsamında, adıma kayıtlı olan araç bankanız lehine rehinlidir. Mevcut ekonomik koşullar ve kişisel malı durumum nedeniyle bu kredi borcumu düzenli ödemekte zorlanmaktayım. Bu nedenle, ilgili kredi borcunun yapılandırılması için defalarca şubenize ve müşteri hizmetlerinize başvuruda bulunmuş bulunmaktayım.

Ancak tüm iyi niyetli başvurularıma rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış; yapılandırma talebim gerekçesiz olarak reddedilmiştir. Bankacılık mevzuatı ve BDDK düzenlemeleri çerçevesinde müşteri mağduriyetinin önüne geçilmesi ve yapılandırma imkanlarının değerlendirilmesi gerekmektedir. Özellikle krediye konu aracın hâlihazırda banka rehininde olması, bankanın alacağını güvence altına aldığı anlamına gelmektedir. Bu nedenle yapılandırma talebimin dikkate alınmaması hakkaniyete aykırıdır.

Söz konusu borcu ödemeye niyetli olduğumu, ancak mevcut koşullarda ödeme planında düzenleme yapılmadan bu borcun sürdürülebilir olmadığını bilgilerinize sunar; mağduriyetimin giderilmesi amacıyla kredi borcumun uygun koşullarda yapılandırılmasını tekrar talep ederim.

Gereğini arz ederim