Taksitli Alışveriş Hakkım Pos Sorunu Nedeniyle Engellendi

21 Eylül akşamı saat 22.00 civarında Diyarbakır’daki Metrogross Market’te İş Bankası Maximum Kart’ımla 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Mağazanın anlaşmasında 3 taksit imkânı olmasına rağmen, kampanyanın son günü ve mağaza kapanış saatine denk geldiği için POS cihazı taksitli işleme izin vermedi. Üç kez denendi ancak her seferinde işlem reddedildi ve sonuç olarak tek çekim olarak ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu tutarı tek seferde ödeyebilecek gücüm yok, alışverişin 3 taksite bölünmesini istiyorum. İş Bankası çağrı merkezi ile görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını, taksitli bir kampanya olmadığını belirttiler. Ancak Metrogross Market tarafı, kampanyanın geçerli olduğunu ve diğer müşterilerin bu şekilde taksitli işlem yapabildiğini aktardı.

Kartımın son dört hanesi 5405’tir. Bu sıkıntının giderilmesini ve alışverişimin 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.