Şahsi Numaradan Gelen İş Bankası Aramasının Gerçekliği Sorgulanıyor

17 Şubat saat 19.28’de, kendisini İş Bankası a. Ş. Adına aradığını söyleyen K***** isimli bir kişi, şahsi cep telefonumdan beni aradı. Numara olarak 0 (541*********05 göründü ve arayan kişi nereden aradığını açık ve net bir şekilde belirtmeden, direkt olarak ad ve soyadımı söyleyip “Bu kişiyle mi görüşüyorum? ” şeklinde konuşmaya başladı. Ses tonu oldukça soğuktu, güven vermiyordu ve kurumsal bir bankadan arandığına dair hiçbir doğrulama veya bilgilendirme yapılmadı.

Akşam saatlerinde, mesai saati dışında ve şahsi bir numaradan bu şekilde aranmak hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici bir durumdur. Şahsi bir hattan arayıp kendisini İş Bankası’ndan olarak tanıtan birine, bu koşullarda kişisel bilgi vermem mümkün değildir. Konuşmanın yaklaşık 50. Saniyesinde, bu saatte aramanın güvenli olmadığını ve şahsi numaradan arayan birine kişisel bilgi paylaşmayacağımı söyleyerek telefonu kapattım.

İş Bankası’ndan öğrenmek istediğim şudur: 0 (541*********05 numaralı hat gerçekten bankaya ait midir, bu arama resmi bir İş Bankası araması mıdır ve banka personelinin mesai saati dışında şahsi numaralar üzerinden müşterileri araması mümkün ve kabul edilen bir uygulama mıdır? Ayrıca, bu numara banka ile bağlantılı değilse, olası bir dolandırıcılık girişimine karşı gerekli incelemelerin yapılmasını ve güvenlik açısından gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.

Bu tür aramaların, özellikle şahsi numaralardan ve akşam saatlerinde yapılmamasını, banka adına arama yapılıyorsa da mutlaka kurumsal, doğrulanabilir hatlar üzerinden ve net bilgilendirme ile gerçekleştirilmesini bekliyorum.