Onaysız KMH Borcu Tahsilatıyla Hesabımdan 100000 TL Çekildi

24 Ağustos tarihinde İş Bankası Balıkesir Merkez Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 100.000 TL yatırdım. Ancak bu tutar, “KMH ana para borcu tahsilatı” adı altında hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan çekildi. Yaklaşık bir yıldır hesabımı aktif olarak kullanıyor ve düzenli giriş çıkış yapıyorum. Bu zamana kadar böyle bir durumla karşılaşmamıştım.

Olayın ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve telefon bankacılığı üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, Balıkesir Merkez Şubesi’ne gitmem gerektiğini söylediler. İstanbul’da yaşadığım ve çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil. Ayrıca bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da iletilmedi.

Yatırdığım 100.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.