Öğrenci Kartı Olmama Rağmen Haksız Kart Aidatı Yansıtıldı

2024 yılının Aralık ayında İş Bankası Maximum Genç kredi kartım, öğrenciliğim devam etmesine rağmen sistemde çalışana dönüştürüldü ve tarafıma kart aidatı ödemem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine öğrenciliğimin devam ettiğini, bunu belgeleyebileceğimi ve kartımın tekrar öğrenci kartına çevrilmesini talep ettiğimde, bunun mümkün olmadığı ancak istersem yeni bir kart çıkarılabileceği söylendi. Ben de bu nedenle yeni bir öğrenci kartı talep ettim ve kartım teslim edildi.

Yeni kartım tanımlandıktan sonra sistemde eski kartımın da hâlâ göründüğünü fark ettim, ancak bunu bir sorun olarak düşünmedim. Limitim 2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen yalnızca 1.250 TL idi ve ben sadece öğrenci kartımı kullanıyordum. Sonradan öğrendiğim üzere iki kartın limiti ortakmış. 26.11.2025 tarihinde eski, çalışana dönmüş olan ve son 4 hanesi 8044 olan kartıma 553,88 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kart aidatının iade edilmeyeceği, sadece kartı kullanarak MaxiPuan kazanıp bu tutarı telafi edebileceğim söylendi. Limitin yalnızca 1.250 TL olduğu bir kartla bu kadar yüksek bir aidatı karşılayacak kadar MaxiPuan kazanmamın fiilen çok zor olmasının yanı sıra, öğrenciliğim devam ederken ücretsiz yararlandığım bir hak için neden ek ücret ödemem gerektiğini de anlayamıyorum.

Eski kayıtlı çağrı ve mesajlaşmalar incelendiğinde, baştan beri talebimin öğrenci kartı olduğu açıkça görülecektir. Burada çalışana dönmüş kartın mutlaka iptal edilmesi konusunda tarafıma açıkça bilgi verilmesi ve uyarılmam gerektiğini düşünüyorum. Zaten sistemden de görülebileceği üzere, yeni kartım geldikten sonra bu eski kartı bir kere yanlışlıkla para gönderme dışında hiç kullanmadım.

Öğrenciliğim devam ederken, talebim doğrultusunda yeni öğrenci kartı çıkarılmasına rağmen, eski kartımın açık bırakılması nedeniyle çalışana dönen kartıma yansıtılan 553,88 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.