to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Kapsamında 2000 TL MaxiPuan Yüklenmemesi
Çalıştığım kurum ile Türkiye İş Bankası arasında yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında kredi kartlarına 2000 TL MaxiPuan yükleneceği açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde puan tanımlanmamıştır.
Bu ciddi aksaklık üzerine banka ile defalarca iletişime geçtim, hatanın kendilerinden kaynaklandığı açıkça kabul edildi ve puanın “en kısa sürede” yükleneceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir MaxiPuan yüklemesi yapılmamıştır. Verilen sözler tutulmamış, müşteriye karşı sorumluluk ciddiye alınmamıştır.
Türkiye İş Bankası’nın kurumsal itibarına ve müşterisine verdiği değere yakışmayan bu ihmal ve gecikmenin derhal giderilmesini, promosyon anlaşması gereği hak ettiğim 2000 TL MaxiPuan'ın gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını ve yaşatılan mağduriyet, zaman kaybı ve güven sarsılması nedeniyle banka tarafından tarafıma açık ve net bir özür sunulmasını talep ediyorum.
